por Mohamed Yousufdirector común – IA de fuerza profesional inteligente
Si es un emprendedor que examen ser competitivo en el panorama empresarial contemporáneo, lo más probable es que aproveche la IA para ampliar eficiencia a sus operaciones. Estadísticas recientes muestran que aproximadamente el 89 por ciento de las pequeñas empresas utilizan herramientas de inteligencia industrial para las tareas cotidianas, integrándolas en todo, desde el servicio al cliente hasta la contabilidad y el marketing.
Pero la eficiencia no puede ser su único objetivo. A medida que se adentra en el mundo de la IA, incluso deberá considerar cuidadosamente las implicaciones éticas del uso de la tecnología para mejorar sus capacidades.
Las empresas que no establezcan barreras éticas enfrentarán riesgos operativos, financieros y de reputación. Y una de las principales consideraciones éticas que enfrentan las startups de hoy es si la IA reemplazará empleos o los transformará.
La importancia de la ética en la optimización de la fuerza profesional.
Establecer un situación ético para la integración de la IA requiere considerar varios factores esencia. ¿Pueden los consumidores echarse en brazos en los flujos de trabajo asistidos por IA que está creando? ¿Pueden echarse en brazos en ellos sus empleados, que están cada vez más preocupados de que la IA les finta sus puestos de trabajo? ¿Le posicionan como una empresa que valora el potencial humano, que puede ser esencia para atraer talento y afianzar cuota de mercado?
Las respuestas de su empresa a esas preguntas son importantes para una civilización preocupada por la IA. A la muchedumbre le preocupa que la IA esté preparada no solo para quitar empleos sino incluso para aumentar la desigualdad de ingresos y afectar negativamente el bienestar de la comunidad. Si decide reemplazar los puestos tradicionalmente ocupados por empleados humanos con plataformas impulsadas por IA, lo más probable es que se considere que se está desviando del camino ético.
Implementar IA como copilotos es la opción más ética. Este camino conduce a una fuerza profesional cooperativa, donde la IA gestiona las tareas en las que destaca (exploración de datos, examen de patrones, programación, transcripción) y los humanos contribuyen con creatividad, pensamiento clave e inteligencia emocional.
Tres pasos para liberar copilotos de IA.
La acogida de una mentalidad de copiloto comienza con la búsqueda de formas en que la IA pueda amplificar las fortalezas humanas en circunstancia de reemplazar las posiciones humanas. Los expertos en fortuna humanos ahora sostienen que la IA puede desempeñarse como un “definitivo compañero de equipo” en el circunstancia de trabajo, siempre que las empresas estén dispuestas a adoptar políticas de IA responsables y éticas que mantengan a los humanos en el centro de las operaciones.
Por ejemplo, la IA puede mejorar la calidad y el impacto de las interacciones con los clientes al analizar mensajes de correo electrónico y otras notas archivadas, descifrar su contenido y alabar sugerencias tanto sobre las micción del producto como sobre la forma más efectiva de interactuar. Cuando se utiliza de esa forma, las capacidades de exploración de datos de la IA le permiten aumentar drásticamente el potencial de ventas al desempeñarse como asistente burócrata, consejero de ventas y psicólogo del consumidor.
El segundo paso cerca de el despliegue eficaz de copilotos de IA implica utilizarlos para apoyar la mejoramiento de las habilidades. Las automatizaciones de IA liberan tiempo para que los empleados desarrollen las habilidades necesarias para impulsar el crecimiento futuro. Determine cómo deberá hallarse su equipo adentro de dos abriles para respaldar sus objetivos de crecimiento y luego desarrolle una logística de acogida de IA que les dará a sus empleados el tiempo que necesitan para progresar cerca de su visión.
Para obtener una ética de nivel superior con la mejoramiento de habilidades asistida por IA, involucre a sus empleados en el proceso. Pregúnteles qué tareas creen que deberían delegarse a la IA para potenciar su crecimiento. Incluir a los empleados en el explicación de estrategias de IA comunica que son miembros valiosos del equipo y que tienen un circunstancia en sus planes a extenso plazo.
El tercer paso implica certificar que su plan de integración de IA (cualquiera que sea la forma que adopte en última instancia) incorpore aprobaciones humanas. Comprometerse a que los humanos evalúen todo el trabajo que la IA está produciendo para su empresa brindará tranquilidad a sus empleados, clientes e inversores.
Navegar por la acogida de la IA es uno de los desafíos más complejos que los líderes empresariales han enfrentado en la historia fresco, especialmente poliedro el stop nivel de expectativas de los consumidores y el bajo nivel de orientación regulatoria. Las empresas que priorizan la ética sobre la eficiencia demuestran un compromiso con la implementación de la IA que antepone los intereses humanos a las ganancias.
Mohamed Yousuf es el director ejecutor y fundador de IA de fuerza profesional inteligenteuna plataforma de inteligencia de la fuerza profesional centrada en trocar la forma en que operan las industrias basadas en turnos en un mundo impulsado por la IA. Su experiencia se fundamento en la creación y ampliación de sistemas impulsados por tecnología que abordan las ineficiencias estructurales en la planificación, programación y utilización de la fuerza profesional en todos los sectores, incluidos la atención médica, la hotelería, el comercio minorista y la manufactura. A través de Smart Workforce AI, Mohamed se enfoca en alejar a las organizaciones de modelos de programación rígidos y con muchas aprobaciones cerca de sistemas inteligentes y adaptables que equilibren las micción operativas con una anciano autonomía de los empleados.
