7 mejores aplicaciones de softphone para reducir los costos de llamadas y aumentar la eficiencia en 2025

Como uno de los principales sistemas de teléfonos VoIP, RingCentral emerge como la mejor aplicación de softphone, con su decisión de comunicación todo en uno que combina llamadas VoIP, chat de equipo y videoconferencia. Su sólido sistema de dirección de llamadas incluye objetar reglas, reenvío de llamadas, transferencia de llamadas, detección de llamadas, presencia, parque de llamadas, intercomunicador y paginación.

Más allá de sus funciones avanzadas de manejo de llamadas, RingCentral integra cientos de herramientas comerciales de terceros, lo que permite a los usuarios mejorar la accesibilidad de datos en las aplicaciones. Los equipos remotos se benefician de las herramientas de colaboración de inteligencia fabricado (AI) de RingCentral, específicamente para resumir temas de reunión, redactar mensajes rápidos y transcribir conversaciones en tiempo existente.

El stop precio de RingCentral puede ser una desencanto importante para aquellos que buscan someter su compra de telecomunicaciones. Si está buscando una aplicación de softphone rica en funciones que no rompa el cárcel, le recomiendo Evoice, que ofrece funciones de VoIP en serie para acorazar la presencia de su teléfono profesional.

• Liberal: Estudio en tiempo existente, integración de dirección de relaciones con el cliente (CRM), EFAX y monitoreo de llamadas
• Centro: Llamadas locales ilimitadas, SMS/MMS, menú de llamadas, correo de voz compartido, reuniones de video con IA, vídeo de llamadas, chat de equipo, establecimiento de teléfonos y dirección de llamadas
• Extremista: Estudio de almacenamiento y dispositivos ilimitados
• Prueba gratuita: 14 días

• Anillo en orden: Reorganice el orden en el que su suenan los números o dispositivos en momentos específicos, ya sea a la vez o secuencialmente.
• Directorio corporativo: Busque contactos o grupos individuales internamente de su empresa por su nombre y patronímico y oculte contactos específicos internamente de la aplicación.
• Notificaciones de empuje: Seleccione qué notificaciones desea tomar para cada emplazamiento entrante, videollamada y mensaje.

Nextiva se encuentra en segundo sitio como el mejor softphone de VoIP para equipos de ventas y soporte que se involucran con clientes en los canales digitales. Funciona más que el softphone en serie al proporcionar una decisión de experiencia del cliente para conectarse con los clientes en las plataformas que prefieren, ya sea en las redes sociales, revise los sitios web, el video, el correo electrónico o el chat en vivo.

Las interacciones de clientes y equipos viven juntas internamente de un solo sitio, lo que permite una recuperación rápida de información para tiempos de respuesta más rápidos y una colaboración perfecta. Si está administrando múltiples equipos, la establecimiento remota de Nextiva le permite editar permisos de becario y chillar a los flujos y surtir el flujo de trabajo de todos en sincronización independientemente de la ubicación.

Si admisiblemente Nextiva se destaca en el soporte del canal digital, desatiendo en términos de proporcionar paso con todo incluido a las funciones de los teléfonos comerciales. Los cargos de uso o tarifas mensuales se aplican a las características centrales como la vídeo de llamadas, el enrutamiento basado en habilidades, el disección y la transcripción. Si está buscando una aplicación de softphone que proporcione las mismas características del teléfono en todos los planes, OOMA ofrece todas las funciones de llamadas secreto que necesita sin actualizaciones de planes.

• Digital: CHAT del sitio web, aplicaciones de transporte, correo electrónico, dos cuentas de dirección de redes sociales, servicio de ayuda, bandeja de entrada unificada y revisión de dirección
• Centro: Voz entrante/saliente, 100 créditos SMS, video y intercambio de pantalla del cliente, enrutamiento de llamadas, transcripción de correo de voz y chat de equipo
• Comprometer: Chatbot, 250 sms, 10 cuentas de dirección de redes sociales, e-fax, 2,000 minutos gratuitos, capacidades de centros de llamadas, vídeo de llamadas y disección de voz
• Power Suite: 10,000 minutos gratuitos, créditos SMS ilimitados y cuentas de dirección de redes sociales ilimitadas

• Bandeja de entrada unificada: Consolida todas las conversaciones (llamadas, textos, video, SMS, social y chatbots) en un solo sitio y muestra las interacciones del cliente internamente de un solo hilo.
• Trámite de contacto: Esta aparejo de dirección de contactos incorporada importa sin problemas con los contactos de Google y Office 365 y le permite adicionar manualmente contactos con sus números, correos electrónicos y notas.
• Mensaje Pro: Cuando un cliente envía mensajes de texto a su número de empresa, un miembro del equipo o varios usuarios pueden objetar y gobernar la interacción sin la privación de transferir.

Entre los proveedores de softphone de VoIP, Ooma es ampliamente conocido como un sistema telefónico residencial para solopreneurs y nuevas empresas que administran sus negocios desde casa. Una importación única de su adaptador Ooma Telo incluye un plan de teléfono residencial regalado con llamadas a nivel franquista ilimitadas.

Si admisiblemente es principalmente un servicio telefónico doméstico, el softphone de Ooma Office cuenta con altas calificaciones para sus aplicaciones de escritorio y móviles en las tiendas de aplicaciones Android e iOS. Ooma obtuvo 4.9 de 5 estrellas entre los usuarios de iOS, particularmente su rica funcionalidad, confiabilidad consistente y facilidad de uso.

Sin incautación, Ooma se queda corto en colaboración remota, sin las capacidades avanzadas de la reunión de video y la sala de chat ofrecida por líderes de la industria como RingCentral, que aprovecha la IA para interacciones y flujos de trabajo más eficientes.

• Planes de casa
  • Elemental: Llamadas a nivel franquista ilimitada, correo de voz, paciencia de llamadas y registros de llamadas
  • Primer ministro: ID de llamado mejorado, incomunicación de llamadas progresista y reenvío de llamadas a la aplicación OOMA
• Planes de oficina
  • Esenciales: Un número regalado, más de 50 características de teléfono, grupos de anillos, incomunicación de llamadas y recepcionista supuesto
  • Pro: $ 24.95 para SMS/MMS, grupos de anillos híbridos, vídeo de llamadas, disección de llamadas, transcripción de correo de voz y reuniones de video de 25 horas durante cuatro horas
  • Pro Plus: $ 29.95 para colas de llamadas, proyección de llamadas, reuniones de video de 100 atendidas durante 12 horas, inexplicaciones de calotes e integraciones CRM

• Desesando caliente: Inicie sesión temporalmente en cualquier teléfono de escritorio en su oficina y use su diámetro telefónica activa, correo de voz e identificación de llamadas cuando realice una emplazamiento entrante o saliente.
• Dial rápido compartido: Proporcione paso a toda la empresa a una monitor telefónica personalizada que almacene todos los nombres y extensiones de los empleados para el enrutamiento de llamadas sin problemas.
• Identificador de llamadas dinámico: Cambie instantáneamente su identificación de llamadas para las llamadas de salida simplemente marcando el código de número asignado para su identificación de llamadas preferida, seguido por el número que desea marcar.

Grasshopper es una plataforma ideal para los principiantes, gracias a su aplicación de softphone sin lujos construida solo para llamadas de voz y mensajes de texto. A diferencia de otros proveedores, solo tiene las características de VoIP en serie, lo que hace que sea posible de usar y navegar. Sus características incluyen llamadas VOIP, reenvío de llamadas, transferencia de llamadas, saludos personalizados, transcripción de correo de voz y control de llamadas entrantes.

Asimismo recomiendo Grasshopper para equipos conscientes del presupuesto, ya que utiliza precios de tarifa plana, a diferencia de la mayoría de los proveedores que siguen un maniquí de precios por becario. Esto significa adicionar un número ilimitado de usuarios a su cuenta sin aumentar necesariamente su costo mensual, mejorando las nuevas empresas y los equipos pequeños que intentan los servicios de softphone por primera vez.

Antaño de suscribirse a Grasshopper, tenga en cuenta que los números adicionales cuestan $ 10 mensuales. Si esto será una preocupación presupuestaria, elija Evoice, que incluye tres números adicionales por plan.

• Definitivo solo: Un becario, un número de teléfono, una extensión, Reenvío de llamadas, control de llamadas entrante, transferencia de llamadas, correo de voz, fax supuesto y mensajes de texto comerciales.
• Solo plus: Usuarios ilimitados, un número de teléfono, vídeo de llamadas, transferencia de llamadas, manejo simultáneo de llamadas y tres extensiones
• Pequeña empresa: Cuatro números de teléfono y extensiones ilimitadas
• Prueba gratuita: 7 días

• VoIP + Wifi llamando: Use Internet para chillar a la voz y mensajes de texto si desea asegurar en datos y minutos o si tiene una recibimiento celular deficiente.
• Fax supuesto: Haga que sus faxes entrantes se entreguen a su correo electrónico en formato PDF.
• Números de tocador sin peaje: Al registrarse, Grasshopper le permite clasificar un número de tocador regalado para su diámetro de negocios sin cargo adicional.

Acrobits Softphone es la mejor aplicación de softphone para equipos que buscan flexibilidad para configurar múltiples cuentas SIP en una aplicación de softphone. Ya sea que esté utilizando el cliente VOIP principal de Acrobit o la aplicación marcada con blanco, los usuarios tienen la desenvolvimiento de adicionar y configurar líneas SIP de diferentes proveedores de VoIP.

Cada cuenta SIP tendrá su propia configuración, reglas de llamadas, identificación de llamadas y sonido de anillo. Al dirigir o tomar llamadas, puede relevarse entre proveedores de servicios sin dejar la aplicación. Esto es ideal para entornos de centros de llamadas donde los agentes necesitan gobernar múltiples números de teléfono de diferentes proveedores de VoIP, lo que les permite manejar todas las comunicaciones internamente de una sola aplicación con maduro eficiencia y estructura.

Para gobernar los altos volúmenes de llamadas, los usuarios pueden considerar alternativas ricas en funciones, ya que los acróbites pueden no aposentar todas las características del teléfono necesarias para manejar los flujos de llamadas. En cambio, recomiendo que OOMA, que ofrece todas las características de VoIP principales que necesita, ya sea para manejar el tráfico de llamadas, aislar los números de spam y las llamadas de reenvío.

• Softphone de acróbits: Una aplicación básica de softphone diseñada para usuarios individuales y pequeñas empresas. Incluye paso ilimitado a cuentas SIP, funciones de personalización en serie, soporte de por vida y actualizaciones de características.
• Aguos de tierra: Esta es una traducción más destacamento de Softphone de Acrobits construido para configuraciones empresariales con características como transferencias atendidas/desatendidas, correo de voz, llamadas grupales y presencia.
• Completo: Admite llamadas entrantes y salientes, incluido el paso a notificaciones push, transferencias de llamadas, videollamadas y conferencias.
• SOLO SOLO: Por una tarifa mensual fija, esta aplicación de softphone le permite hacer llamadas salientes ilimitadas.
• Empresa: Esto funciona para empresas con una gran saco de usuarios y requiere capacidades completas de comunicaciones unificadas (con opciones autohostadas o alojadas en acróbitos).
• Epíteto blanca: Implemente su aplicación VoIP de marca con personalizaciones robustas y funciones avanzadas para llamadas de voz y chats de video.

• Flujos de emplazamiento: Los apoyos asistieron a transferencias desatendidas, lo que permite a las empresas dirigir las llamadas a un cámara humano o al atacante inconsciente/IVR.
• Inicio de sesión unificado: Elimina la entrada manual de nombres de becario y contraseñas al permitir a los usuarios designar entre múltiples métodos de autenticación como códigos QR, inicio de sesión único y biometría.
• Notificaciones de empuje: Envíe alertas a sus clientes en medio de una mala recibimiento y active alertas solo cuando sea necesario para evitar que su peroles drene.

Por otra parte de los acróbitos, Zoiper es uno de los foros más frecuentes en los foros en diámetro, específicamente entre las empresas que buscan un softphone personalizable para incorporar su marca. Un softphone de epíteto blanca como Zoiper le permite adicionar fundamentos de marca como el logotipo de su empresa, muestras de color, fuentes, iconos y conjunto de funciones sin desarrollar una aplicación de softphone desde cero.

Los usuarios con evacuación básicas de softphone pueden optar por la traducción gratuita de Zoiper 5, que se limita a llamadas de voz. Una modernización única a Zoiper 5 Pro desbloquea el paso de por vida a llamadas SIP, características de telefonía, establecimiento de contacto, características de seguridad, videollamadas y mensajes instantáneos.

Si admisiblemente Zoiper se usa ampliamente, algunos usuarios señalan algunos problemas de red y su interfaz obsoleta. Los equipos expertos en tecnología que buscan mejorar el servicio al cliente con una aplicación moderna y posible de usar pueden encontrar a Nextiva una alternativa sólida.

• Zoiper 5: Haga dos llamadas SIP simultáneas con características de abolición de eco
• Zoiper 5 Pro: La modernización de la impresión empresarial le brinda paso de por vida a la aplicación SIP Softphone de Zoiper y todas las características en serie para llamadas de voz, videoconferencia y dirección de contactos.

• Ignorar la función de emplazamiento: Activar esta característica le impide tomar otra emplazamiento entrante si está en una conversación activa.
• Respuesta cibernética: Acepte automáticamente una emplazamiento entrante sin recolectar manualmente el teléfono o tocar un capullo.
• Impresionado de la diámetro de comandos: Inicie las llamadas de voz a través de un terminal de comando en sitio de la interfaz de softphone habitual, perfecta para automatidades e integraciones CRM.

Evoice ofrece una decisión rentable para solopreneurs que buscan desarrollar su credibilidad para sus pequeñas empresas. Más allá de manejar las llamadas telefónicas, ofrece una variedad de servicios profesionales como números de teléfono supuesto, recepcionista en vivo y saludos telefónicos profesionales. Esto le permite establecer fácilmente múltiples líneas telefónicas, tener un cámara capacitado para realizar consultas de clientes y crear una impresión notable para sus personas que llaman, todo por una tarifa mensual mínima.

A pesar de ser el extremo en nuestra inventario, Evoice no decepciona en términos de entrega de valía. Su maniquí de precios individuales ofrece todas las características que necesita para manejar llamadas entrantes, como correo de voz, enrutamiento de llamadas, autos aturse y llamadas fusionadas.

Al igual que Grasshopper, Evoice pierde la marca cuando se prostitución de soportar canales adicionales como videollamadas y mensajes instantáneos. Para una alternativa más completa, RingCentral ofrece un softphone todo en uno con llamadas VoIP integradas, mensajes de equipo y reuniones de video.

Evoice utiliza una estructura de un solo plan que incluye tres números de teléfono y características del teléfono central como correo de voz, extensiones múltiples, enrutamiento de llamadas, incomunicación y fax supuesto. Se aplican tarifas adicionales para la vídeo de llamadas, SMS ilimitado, transcripción de correo de voz, respuesta en vivo y vídeo profesional.

• Recepcionista en vivo: Contrata a un equipo de recepcionistas telefónicos capacitados profesionalmente para manejar llamadas entrantes, tareas de establecimiento y reservas de citas.
• Saludo profesional: Haga que su mensaje de bienvenida y saludo de correo de voz registrado por un talento de voz experimentado para establecer una buena primera impresión para sus personas que llaman.
• Llamamiento fusionada: Organice una conferencia telefónica con hasta 94 participantes.