por Dave Charest, director de Small Business éxito en Contacto constante
El mundo de las pequeñas empresas siempre está evolucionando, pero en 2025, la última ola de nuevos empresarios está navegando por un paisaje particularmente duro con una mezcla de optimismo y resistor. El postrero documentación de Constant Contact, Pequeña empresa ahora: crecimiento en movimientorevela ideas de más de 1,600 propietarios de pequeñas empresas en los Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y Canadá.
A pesar de banderillear con la incertidumbre económica, estas empresas en etapa auténtico no solo sobreviven, sino que se están preparando para el éxito al adoptar la tecnología, refinar estrategias de marketing y enfocarse en construir relaciones duraderas de los clientes.
Prosperando en tiempos difíciles
No es ningún secreto que el clima financiero en este momento es todo menos manejable. Con desafíos externos como la inflación y los hábitos de consumo cambiantes, es un mundo difícil para cualquier propietario de un negocio. Sin retención, los nuevos empresarios no están retrocediendo. En cambio, se están sumergiendo de cabecera en el desafío, y su enfoque es claro: las relaciones con los clientes.
Según el documentación, el 63% de los nuevos empresarios recurren a las redes sociales como su útil de marketing. Pero, esta es la parte interesante: a pesar de que las redes sociales son una opción principal al comenzar, un sorprendente 33% de estos dueños de negocios hoy en día ven el marketing por correo electrónico como una mina de oro sin explotar para las conversiones y la amistad del cliente. A medida que estos negocios maduran, están ampliando su marketing con canales como correo electrónico y SMS, que son fuertes como herramientas poderosas para nutrir esas relaciones con los clientes más importantes.
Y, cuando se manejo de tecnología, los números hablan por sí mismos: el 91% de los dueños de negocios dicen que la tecnología ha desempeñado un papel crucial en su éxito y un plan del 72% para usar IA para el marketing este año. La tecnología no es solo una agradable de tener; Es una útil de supervivencia para pequeñas empresas, una que es esencial para el crecimiento.
Animoso, pero realista: la mentalidad de SMB para 2025
Los empresarios se sienten positivos pero cautelosos. Casi la medio (45%) de los propietarios de pequeñas empresas creen que su negocio crecerá en el próximo año, pero muchos (55%) incluso están reconociendo los obstáculos que enfrentarán. El aumento de los costos, las luchas de adquisición de clientes y las preferencias cambiantes del consumidor tienen un sólido 35% de los empresarios que ven factores económicos como un gran obstáculo potencial. Pero, no se preocupe: las pequeñas empresas están determinadas y resistentes.
Y, la clan todavía elige iniciar nuevos negocios todos los días. A pesar de que el 52% de estos dueños de negocios admitieron que extraer su negocio era difícil, hay un montón de emoción y orgullo en el éter. Un trascendental 95% de los empresarios dijeron que lo harían nuevamente si se les dio la oportunidad: el 71% dijo que están entusiasmados con el futuro y del 57% orgulloso de lo que han rematado.
Yendo más allá de las redes sociales: las PYME expanden su talento de marketing
Las redes sociales pueden dominar el espacio de marketing para las nuevas empresas, pero existe una tendencia creciente en torno a las estrategias de diversificación. La mayoría de estos empresarios aún pueden fiarse en las redes sociales como su útil de marketing principal, pero muchos se están dividiendo en canales como correo electrónico y SMS para conectarse con su audiencia.
De hecho, el 33% de los propietarios de SMB ven el marketing por correo electrónico como una útil subutilizada que podría ser esencia para convertir los cables en clientes leales. Si perfectamente las redes sociales reciben toda la atención, probablemente por su facilidad de uso, accesibilidad y asequibilidad, el marketing por correo electrónico puede ser un poderoso impulsor de ingresos para apoyar el crecimiento. Por otra parte, la superpotencia secreta de Correo electrónico es su capacidad para ayudar a construir relaciones duraderas y amistad del cliente. ¡Y no olvides SMS! Solo el 15% de las PYME están invirtiendo en TI, a pesar de que SMS ha demostrado ser uno de los canales de marketing más atractivos disponibles.
AI y Tech: Las armas secretas para el crecimiento de SMB
Hablemos de tecnología: es un cambio de surtido para pequeñas empresas. Las pequeñas empresas en etapa auténtico están adoptando tecnología como nunca antaño, con un 91% de acuerdo en que la tecnología ha sido un impulsor de crecimiento para sus negocios. Y, la IA incluso lidera el cargo … Casi dos tercios (72%) de los propietarios de SMB planean usar IA en sus esfuerzos de marketing este año, y las áreas en las que se centran son harto emocionantes.
- El 37% está utilizando AI para la creación de contenido
- El 32% se está sumergiendo en el prospección de datos del cliente
- El 31% está aprovechando la IA para crear experiencias de marketing personalizadas.
No se manejo solo de automatizar tareas, se manejo de tomar decisiones más inteligentes e basadas en datos y conectarse con los clientes de modo más significativa. Con esto, el 38% de los dueños de negocios planean asimilar nuevas estrategias de marketing, y más de una cuarta parte (28%) utilizará la IA y la automatización para aventajar desafíos como la adquisición de clientes y el crecimiento de las ventas.
Está claro que la tecnología se está convirtiendo en una parte esencia de su delantera competitiva, perspectivas de crecimiento y éxito universal. Considere esto: los nuevos propietarios de pequeñas empresas que tienen la decano confianza en el crecimiento de su negocio este año están adoptando la IA más que otros, lo que indica que la confianza en el crecimiento del negocio y la apadrinamiento de IA están estrechamente vinculadas. De este montón de incorporación confianza, el 41% planea usar IA para el prospección de datos, y el 39% lo usará para personalizar las experiencias de los clientes, en comparación con solo el 25% de todos los demás.
Mirando en torno a el futuro: innovando para el éxito en 2025
A medida que estos nuevos y nuevos empresarios en etapa auténtico continúan este año, su dirección es clara: reevaluar y refinar estrategias, adoptar nuevas tecnologías y mantenerse centrados en el cliente y enormemente adaptables. Al centrarse en estas áreas, las nuevas pequeñas empresas se están preparando para el éxito a liberal plazo, incluso en presencia de un mercado impredecible.
Si usted es propietario de una pequeña empresa, el mensaje es simple: mantenerse adaptable, seguir innovando y nunca dejar de conectarse con sus clientes. Los empresarios que prosperan en 2025 serán aquellos que se apegarán a los fundamentos comerciales sólidos, seguirán refinando su enfoque de marketing y adoptarán nuevas herramientas y tecnologías para mantenerse a la vanguardia.
Dave Charest es el director de éxito de pequeñas empresas en Constant Contact. En su papel, Dave actúa como formador y defensor de los líderes de pequeñas empresas, profesionales de marketing y organizaciones sin fines de utilidad al proporcionarles consejos prácticos de marketing que pueden ayudarlos a alcanzar sus objetivos.
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