Esta historia tan contada se base en una conversación con Amber Starling, el fundador y propietario de Buena higienización de brujas. La dormitorio ha sido editada por largura y claridad.
Crédito de la imagen: cortesía de la buena higienización de brujas. Amber Starling.
Cuando llegué a la “Little Apple”, o Manhattan, Kansas, tuve cinco primaveras de experiencia en mandato, incluso como bombero de primera vírgula en el unidad de voluntarios. Tuve siete primaveras de experiencia en la oficina y un diploma de escuela secundaria. Entonces, cuando me mudé aquí, no tenía una gran red social de la que extraer, y tuve dificultades para encontrar un trabajo. Nadie quería contratarme porque tenía muy poca educación o demasiada experiencia. Me haría harto luego de siete meses de eso y estaba como, Puedo contratarme. Eso fue 2017.
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Decidí comenzar un negocio de higienización porque es un servicio que siempre tiene demanda, y había una brecha en nuestro mercado para empresas profesionales. En nuestra industria, es raro conservarse al punto en que contrata a los empleados. En el otro extremo del espectro, las grandes empresas a menudo usan un enfoque de caja prócer que carece de empatía y no funciona para muchas familias.
Comencé mi compañía con solo el vano de mi casa. Ahorré rodeando de $ 100 de mi presupuesto de comestibles y compré suministros de higienización en una tienda de descuento. Llamé al negocio Good Witch Cleaning porque, por un tiempo, viví a solo cuatro minutos del Mago de Oz museo. Es muy divertido desde una perspectiva de marca y marketing: ponemos un sombrero de maga rosa en un automóvil indignado, y solo aparece.
Al principio no estaba asegurado, así que tendría que decirle a mis clientes, “Oye, esto es poco que quiero hacer, pero tengo que cobrar suficiente boleto para conservarse allí, y si estás dispuesto a arriesgarme, entonces te ofreceré una buena tarifa y un excelente servicio “. Encontré a mis primeros clientes publicando en Facebook, anunciando una división de $ 99. Tenía que ingerir muchos cuervos en esos días. Trabajé con los administradores de propiedades en el ámbito que tenían reputaciones terribles y muy altas expectativas.
Contraté a mi primer empleado interiormente del primer año de aclarar el negocio. Nuestros empleados no son subcontratistas. Brindamos todos los equipos y suministros, y asimismo invierto en mi equipo una amplia capacitación. Muchos de los miembros de mi equipo y yo tenemos la certificación del técnico de higienización de la casa IICRC. Entra en la química, la seguridad y cómo evitar las superficies dañinas. A veces, la multitud me pregunta: “¿Qué pasa si esos empleados se van con todo ese conocimiento?” Pero digo: “¿Qué pasa si se quedan sin él?” Tenemos un desayuno del personal seguido de capacitación todos los viernes.
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El software de subvenciones de Jobber me ha ayudado a construir mi negocio. Cuando solicité originalmente la subvención, mi objetivo era aclarar una sucursal en Wichita. Sin requisa, en ese momento, asimismo estaba en el software de líderes emergentes de la SBA, que es una especie de mini-MBA, y aprendí que expandirse demasiado rápido era la principal causa de asesinato para las empresas medianas. Por otra parte, perdimos el 60% de nuestros clientes durante la confusión durante la pandemia. Felizmente, pude retornar a Jobber y reasignar los fondos a certificaciones en desinfección y saneamiento.
El tumulto en medio de la pandemia, durante la cual vimos empresas que se cerraban de izquierda a derecha, asimismo se solidificó que nuestro negocio no podía ser todo para todos. Si cayamos, quería que fuera como yo. Nos convertimos en una empresa abiertamente progresiva, abiertamente feminista de la cuarta onda, acogedor con LGBTQIA y acogedor con los inmigrantes. Había mucho odio en el mundo, e íbamos a personificar el coito, incluso si mataba el negocio.
No necesita ser una corporación malvada para tener una empresa exitosa. Eso comienza con cómo trato a mi personal. Tienen paso a un salario digno, atención médica y atención médica mental. Cuando trato su trabajo como una carrera ofreciéndoles capacitación y tratolos como seres humanos, asegurándose de que puedan retribuir sus facturas y tener tiempo disponible para sobrevenir con su clan, quieren quedarse con nosotros. No es un concepto difícil de comprender.
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En 2017, estábamos en $ 11,000 en ingresos, eso fue antiguamente de contratar a algún. En 2018, obtuvimos hasta $ 57,000; $ 119,000 en 2019; $ 216,000 en 2020; y $ 467,000 en 2021. Desde entonces, nos hemos estabilizado en ese rango de ingresos, y eso es por votación. Podríamos acontecer continuado expandiéndonos agresivamente, especialmente en el conserje comercial, pero queríamos mantenernos centrados en residenciales y trabajar con familias de clase trabajadora y de clase media.
Nuestra tasa de pobreza es casi el doble del promedio franquista, por lo que tuvimos que trabajar duro y escuchar las micción de los miembros y clientes de nuestro equipo. En puesto de perseguir a clientes más ricos y más ricos, nuestra logística ha sido diversificar nuestras ofertas para que aún podamos ayudarlos con cosas como desterrar el refrigerador o hacer los platos.
Devolver a nuestra comunidad siempre ha sido extremadamente importante para nosotros. Donamos servicios de consultoría a la autoridad de vivienda y refugio de emergencia aquí durante la pandemia. Donamos a los equipos deportivos. Hemos estado donando a los Boy Scouts; El año pasado, donamos $ 5,000 en fondos de partidos a verdaderos colores, que es un software tierno LGBTQ específico. En noviembre pasado, asimismo abrimos una tienda gratuita en nuestra oficina, donde las personas pueden donar y aceptar artículos en buenas condiciones.
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Crecí un 50% por debajo de la vírgula de pobreza en el sur profundo, y eso positivamente ha donado forma a la forma en que abordo el negocio. Tuve un aumento de torbellino en nuestra industria. Condicé y busqué muchas certificaciones, y conocí a personas exitosas que se han maravillado de cómo vine de humildes comienzos. Me encuentran único, y eso me incomoda. Sabía y aún sé a muchas personas muy brillantes, talentosas y trabajadoras de crecer. No es raro encontrar personas en la clase trabajadora que sean increíbles. Es raro que lleguen tan remotamente.
Este artículo es parte de nuestra serie en curso para mujeres Entrepreneur® que destaca las historias, los desafíos y los triunfos de tener la llave de la despensa un negocio como mujer.
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