por la Dra. Stephanie F. West, autora de “SOAP para el éxito, un método simple para establecer su negocio y revitalizar su ocupación”
Comenzó a liderar o establecer su negocio porque tenía la visión de hacer del mundo un área mejor. Su empresa fue creada para aceptar la ocupación de hacer existencia esa visión.
Sin retención, la existencia del día a día tiene una forma de desviarlo del rumbo. Los correos electrónicos urgentes, los problemas de personal, los fallos del sistema y las decisiones que sólo usted puede tomar desplazan rápidamente el pensamiento clave. Cuando todo parece importante, es difícil aprender qué es lo que verdaderamente merece tu atención.
Aquí tienes una tiento habilidad que puedes utilizar para eliminar el ruido, tomar decisiones más inteligentes con veterano celeridad y retornar a hacer el trabajo que más importa.
El método halago
El método SOAP es un ámbito orientado a problemas tomado de la medicina, donde los profesionales deben evaluar y analizar rápidamente a un paciente para su dictamen y tratamiento. Puede utilizar el mismo enfoque para diagnosticar su negocio, identificar las causas fundamentales de situaciones complejas y priorizar el mejor curso de bono.
halago significa Subjetivo, Objetivo, Evaluación y Plan.
Paso 1: Subjetivo; El costado humano.
Comience con percepciones, sentimientos y experiencias del costado humano de su negocio. Estos problemas pueden ser difíciles de cuantificar, pero a menudo son la fuente de veterano estrés para los líderes.
Comience con usted mismo y sus socios o accionistas. ¿Existen preocupaciones sobre la dirección, la carga de trabajo o la línea? Entonces mira a tu equipo. ¿Hay problemas de ético, fallas en la comunicación o signos de agotamiento? Finalmente, considere a sus clientes. Revise los comentarios, reseñas en rasgo, Net Promoter Scores o conversaciones recientes para identificar posibles inquietudes.
Capture todos estos problemas en una tira de problemas. Cuantos más problemas capture, más eficaz será este deporte.
Paso 2: Objetivo; Los hechos mensurables.
A continuación, documente todos los problemas o cuestiones que pueda calcular. Es posible que ya tenga una tira de estos factores objetivos, ya que pueden incluir indicadores secreto de desempeño y otros puntos de datos comúnmente conocidos para su revisión.
Revise los estados financieros en averiguación de señales de alerta. Examinar operaciones, sistemas, tecnología, inventario, instalaciones y flujos de trabajo. Este no es el momento de tener lugar por detención los “pequeños” temas de preocupación. Si poco no funciona como debería, agréguelo a la tira de problemas.
Este paso no se negociación de juicios ni de soluciones rápidas. Se negociación de capturar la imagen completa.
Paso 3: Evaluación; Encontrar patrones.
Ahora da un paso antes y mira tu tira de problemas en averiguación de patrones y conexiones.
Múltiples problemas pueden surgir de una única causa raíz. Por ejemplo, una Internet lenta, llamadas interrumpidas y un sitio web que error pueden indicar que el soporte de TI es inadecuado. Invadir la cuestión subyacente podría resolver varios problemas a la vez.
Lo mismo se aplica a las cuestiones de personal. Si la insatisfacción se concentra en un área, el problema puede ser con el liderazgo más que con los empleados individuales, y la capacitación gerencial puede ser el paso más efectivo para mejorar la ético de los empleados.
Aquí es donde surge la claridad, así que dedica tiempo y atención a este paso.
Paso 4: Planificar; Priorizar y ejecutar.
Incluso a posteriori de identificar las causas fundamentales, no se puede solucionar todo de una vez. Aquí es donde importa la priorización.
Tomando prestado nuevamente la medicina, pensemos en términos de clasificación. Clasifique los problemas según el impacto en su ocupación en primer área y, en segundo área, la aprieto. Pregúntate: Si esto no se soluciona, ¿qué error? Una vez que se identifique un tema como importante para su ocupación, pregunte: ¿Qué tan rápido hay que manejar esto?
Cada problema es importante para alguno. Algunos problemas son inconvenientes, pero otros ponen en aventura el propio negocio. Su trabajo es conocer la diferencia y clasificarlas en consecuencia en su plan de bono.
La conclusión
El método SOAP le brinda una forma repetible y escalable de analizar su negocio y tener lugar de lo abrumador a la bono. Funciona tanto si eres un emprendedor individual como si diriges una gran ordenamiento.
El mundo necesita lo que estás construyendo. Con las herramientas adecuadas para evaluar, priorizar y ejecutar, puede obligarse menos tiempo a reaccionar y más tiempo a gestar el impacto que se propuso ganar.
La Dra. Stephanie F. West es consultora, oradora y autora de “SOAP for Success, A Simple Method to Manage Your Business and Revitalize Your Mission”. Tiene más de 30 primaveras de experiencia en medicina veterinaria y liderazgo ejecutor.
