Cómo preparar su negocio para la próxima gran crisis

La interrupción se ha convertido en una característica secreto de los negocios contemporáneos. Los avances tecnológicos continúan avanzando rápida y a menudo superando la preparación organizacional. Los nuevos participantes del mercado pueden emerger prácticamente de la confusión a la mañana, y las expectativas de los clientes continúan evolucionando tan rápidamente que incluso los ejecutivos experimentados pueden ser sorprendidos.

En 2023, Estados Unidos experimentó un aumento sustancial en los ataques cibernéticos de la prisión de suministro, más del doble, un aumento del 115% en comparación con el año precedente.

Mientras tanto, las violaciones globales de la prisión de suministro aumentaron en un 26%, exponiendo vulnerabilidades incluso en las redes más interconectadas. Estos desafíos no son incidentes aislados. El delito cibernético y el boicoteo aumentaron al 29% el año pasado solo, lo que le costó a las empresas alemanas aproximadamente € 267 mil millones ($ 298 mil millones).

Desde mi punto de apariencia como CEO en el sector tecnológico, las organizaciones expertos en navegar por estas aguas entrecortadas crean resiliencia desde adentro. En espacio de parchear los agujeros, tratan cada desafío como una oportunidad para reforzar sus capacidades centrales. En mi experiencia, estos cinco enfoques han moldeado constantemente un liderazgo más esforzado y presto para el futuro.

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1. Adaptarse al ecosistema tecnológico flamante

Muchas compañías descubren demasiado tarde que no seguir el ritmo de los cambios tecnológicos sofocas el progreso tan decisivamente como una recesión en la patrimonio. Una organización proactiva de la primera nimbo proporciona la agilidad necesaria para acomodar las expectativas cambiantes del cliente, las cargas de trabajo fluctuantes y las realidades de una fuerza profesional remota o distribuida.

Sin bloqueo, fiarse en la nimbo significa poco si el rendimiento de la red es deficiente o errabundo. Las interrupciones periódicas o el rendimiento de la red inconsistente frecuentemente socavan las empresas de suspensión potencial, erosionando la productividad de los empleados y la confianza de los clientes. Los líderes deben auditar su rendimiento en Internet, identificar cualquier punto de falta y explorar formas de optimizar dinámicamente la conectividad, especialmente para los servicios de encomienda crítica que no pueden satisfacer el tiempo de inactividad.

Las auditorías de tecnología regular completan este enfoque asegurando que la pila tecnológica permanezca flaca y cohesiva. Los equipos acumulan fácilmente herramientas redundantes o obsoletas con el tiempo, ya sea de los sistemas heredados que quedan en “por si hado” o proyectos de mascotas que nunca alcanzaron la reflexión total. La simplificación de los ecosistemas tecnológicos incluso reduce la barrera para adoptar nuevas innovaciones.

2. Construya una civilización de responsabilidad colectiva para la seguridad digital

A medida que crecen las empresas, inevitablemente amplían su huella digital. Esto empuja más datos a la nimbo, expandiendo el acercamiento remoto para los empleados y la profundización de las integraciones con proveedores externos. Cada nueva conexión representa una posible vulnerabilidad. Desafortunadamente, las amenazas cibernéticas no se detienen para acomodar los dolores de crecimiento de una empresa. En cambio, a menudo los explotan.

Uno de los pasos más poderosos para reforzar las defensas es construir una civilización consciente de la ciberseguridad. Mis primaveras en el campo me han enseñado que las organizaciones que tratan la seguridad como una responsabilidad colectiva le va mejor que las que dependen nada más de equipos especializados o software complicado. Las medidas simples como la capacitación regular sobre el phishing, la ingeniería social y el manejo adecuado de la información confidencial pueden auxiliar a una ordenamiento de los intentos de intrusión más comunes.

Las soluciones de monitoreo en tiempo efectivo que utilizan inteligencia industrial para analizar patrones o anomalías de tráfico sospechoso incluso han surgido rápidamente como un componente crucial de la ciberseguridad contemporánea. La detección oportuna de una amenaza permite que una ordenamiento aborde daños potenciales y reduzca las interrupciones a sus funciones de rutina. Desde el punto de apariencia del liderazgo, es crucial certificar que los incidentes de seguridad, tras el descubrimiento, se intensifiquen sin tardanza.

3. Innovar, adaptar, restaurar

No importa cuán poderosa sea la tecnología de una ordenamiento o cuán robusta sea su postura de ciberseguridad, todavía puede descarrilarse por la incapacidad de adaptarse. La agilidad comienza con el enfoque implacable en el cliente. Los mercados pueden pivotar por cualquier cantidad de razones, y los clientes ajustarán sus expectativas en consecuencia.

Más allá de monitorear las demandas cambiantes de los clientes, desarrollar superfluidad en operaciones críticas es una forma experiencia de preservar contra interrupciones imprevistas. Esto podría significar permanecer relaciones con múltiples proveedores para atenuar el impacto de la escasez o la diversificación de las plataformas en la nimbo para que una interrupción en una región no incapacite a todo el negocio.

La civilización interna incluso da forma profundamente la agilidad y la resiliencia de una ordenamiento. Cuando los líderes defienden una civilización de innovación y experimentación, capacitan a los equipos para probar nuevas ideas, iterar rápidamente y adaptarse a los cambios sin procesos de aprobación engorrosos.

4. Manténgase enfocado mientras escalera

Cuanto más espacioso se vuelve una ordenamiento, más compleja se vuelve. La estandarización de los procesos centrales en las primeras etapas de la expansión establece el tono para la excelencia sostenida. Ya sea que manejar consultas de atención al cliente o implementar actualizaciones de productos, los flujos de trabajo aceptablemente documentados reducen la doble sentido y fomentan la consistencia.

Cuando escalera o comience a contratar a más ejecutivos o gerentes de equipo, priorice a las personas que se desempeñan aceptablemente en entornos dinámicos y poseen la capacidad de inspirar a los equipos a través de los tiempos difíciles y difíciles. Estos son los líderes que mantendrán un control firme en el volante para certificar que el impulso no se convierta en el caos.

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5. Expandir sin extender demasiado

La expansión y la resiliencia no tienen que ser mutuamente excluyentes. De hecho, una sólida organización de crecimiento incorpora mecanismos que ayudan a la empresa a detectar rápidamente riesgos, realinear fortuna y permanecer la continuidad operativa. Establecer hitos claros y medibles mantiene a todos encaminados y evita la tentación de extender en exceso en la búsqueda de objetivos vagos o demasiado ambiciosos.

El prospección de datos está desempeñando un papel cada vez más central en el logro de este compensación. El seguimiento de las métricas como la rotación de clientes, la puntuación del promotor neto (NPS) y el tiempo de actividad de la red pueden ofrecer información en tiempo efectivo sobre los puntos de estrés emergentes. Por ejemplo, si el chalvas marca cerca de en lo alto, puede indicar insatisfacción con una aggiornamento fresco del producto. Si las caídas de tiempo de actividad operativa, el equipo puede investigar si la infraestructura necesita una aggiornamento antiguamente de que una falta beocio se transforme en una interrupción importante.

En los últimos primaveras, la mayoría de las grandes empresas han acelerado su uso de prospección para determinar rápidamente los problemas y tomar decisiones basadas en datos. Esto significa que las empresas están comenzando a exprimir las ideas en tiempo efectivo para apoyar aún más su expansión.

La interrupción no es una período temporal sino un sello distintivo de los negocios modernos. Cuando los líderes combinan la previsión, la flexibilidad y las ideas basadas en datos, sus organizaciones pueden permanecer un paso delante, sin importar cuán impredecible sea el panorama empresarial.