Si está pensando en comenzar un negocio minorista y batallar sobre si debe cumplir con el comercio electrónico o perseguir al comercio minorista físico, es útil ver cómo se comparan los dos. En la mayoría de los casos, una combinación de los dos lo pondrá en la pista más rápida con destino a el éxito.
A continuación, echemos un vistazo a las compras en itinerario frente a las estadísticas y tendencias en la tienda, más sugerencias para tener en cuenta para 2025.
Control de picaporte:
- Experiencia omnicanal: La mayoría de los compradores usan una combinación de canales en itinerario y en persona a lo extenso de su alucinación de transacción. El 91% de los consumidores prefieren marcas que ofrecen una experiencia omnicanal perfecta, pero solo el 56% de los minoristas lo hacen con éxito.
- No es “o”, es “y:” Los minoristas que adoptan el baldosa y el mortero y el comercio electrónico tienen más probabilidades de prepararse para el éxito. El “huella de luminosidad” muestra un aumento del 6.9% en las ventas para empresas que usan efectivamente entreambos canales.
- Ir móvil: Mobile es un asistente para los compradores en la tienda y incluso un canal de ventas por derecho propio. El 72% de los compradores en la tienda utilizan dispositivos móviles para comparar los precios, y los teléfonos inteligentes son el dispositivo más popular para las compras en itinerario.
Descripción normal de las estadísticas de baldosa y mortero vs de comercio electrónico
Estadísticas minoristas vitales para 2025
1. Se paciencia que las ventas minoristas 2024 totalicen hasta $ 5.28 billones
Según el NRF, las ventas minoristas para 2024 tendrán un aumento de 2.5% a 3.5% de 2023. Esto significa que totalizarán entre $ 5.23 y $ 5.28 billones. Esta trayectoria está en itinerario con la tasa de crecimiento pre-cové de 10 primaveras.
2. Cuentas minoristas para el 20.4% del PIB total de los EE. UU.
La contribución total del producto interno bruto (PIB) de la industria minorista fue de $ 5.3 billones en 2022, lo que representa el 20.4% del PIB de los Estados Unidos. Sin incautación, el NRF pronostica un crecimiento más moroso del PIB en 2024, aproximadamente 2.3%. Esto es un poco más moroso que 2023 al 2.5%.
3. Hay más de un millón de establecimientos minoristas privados en los Estados Unidos
La Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos informa que hay 1.083,811 establecimientos minoristas privados. Estos datos son del segundo trimestre de 2024. Esto muestra una tendencia al plataforma de los 1,079,629 establecimientos en el primer trimestre del mismo año.
4. El comercio electrónico y el comercio minorista en la tienda se complementan entre sí, teniendo un huella de luminosidad
Según ICSC The Fulgor Effect Research, las tiendas en itinerario y las tiendas de baldosa y mortero se complementan entre sí, creando un huella de luminosidad. Descubrió que las ventas en itinerario aumentaron luego de inaugurar una tienda física, depresión de un aumento del 6.9% en las ventas. Para los minoristas emergentes más nuevos, esta sigla está más cerca del 14%. Sin incautación, las marcas establecidas incluso pueden triunfar, generalmente aproximadamente del 6,8%.
Encima, el tamaño promedio del pedido incluso aumenta. Para los minoristas establecidos, el pedido en itinerario promedio pasa de $ 94 a $ 104 luego de una transigencia minorista. Los minoristas emergentes ven un brinco de $ 111 a $ 120 por pedido.
5. El 72% de los compradores en la tienda comparan los precios en itinerario en sus teléfonos
A pesar de que a los consumidores todavía les gusta el entorno de baldosa y mortero, incluso usan sus teléfonos móviles para mejorar la experiencia de transacción en persona. De hecho, el 72% usa dispositivos para comparar los precios mientras transacción en la tienda. Otro 69% verifica las revisiones de los clientes, el 52% rastreo descripciones detalladas de productos e investiga el 29% la reputación de la marca.
Los teléfonos incluso son efectos por otras razones, particularmente si el minorista tiene una aplicación móvil. Según una pesquisa, el 40% de los compradores usan su dispositivo móvil cada vez o la viejo parte del tiempo cuando compran en una tienda, y la misma cantidad está dispuesta a compartir sus datos para obtener una experiencia más personalizada. Las motivaciones principales incluyen obtener los mejores precios, recompensas de observancia y plazo más rápido.
6. El 34% de los minoristas permiten a los compradores filtrar las búsquedas de productos digitales por disponibilidad en la tienda.
A pesar de que las líneas se borraron entre las compras en itinerario y en persona, poco más de un tercio de los minoristas permiten a los compradores filtrar las búsquedas de productos por disponibilidad en la tienda al navegar en itinerario o mediante una aplicación móvil.
7. Bopis será valorado en $ 666.20 mil millones para 2028
Compre en itinerario, la casa recoleta en la tienda (Bopis) ha estado creciendo significativamente. Se anticipa que tendrá una tasa compuesta anual del 11.57% entre 2022 y 2028, eventualmente vale más de $ 666 mil millones para 2028. Esto se debe a que los consumidores disfrutan de esta opción. Un poco más de un tercio (36%) dice que Bopis les ayuda a administrar tiempo y/o peculio.
8. La disminución del pago del consumidor es el viejo desafío para el 49% de los minoristas
Cerca de de la medio (49%) de los minoristas creen que su viejo desafío durante el próximo año será la disminución del pago del consumidor. Esto se debe en gran medida a cambios económicos a nivel mundial, lo que resulta en menos pago discrecional.
9. La mayoría de los viajes de compras comienzan en itinerario
La mayoría de los compradores (83%) investigan en itinerario antiguamente de presentarse tiendas físicas: más del 50% de los buscadores compran adentro de las 72 horas posteriores a la billete en una búsqueda circunscrito en itinerario.
Estadísticas de la tienda de baldosa y mortero
10. Había 5.645 aperturas de tiendas en 2023
Los principales minoristas abrieron 5,645 tiendas y cerraron 4,913 tiendas en 2023. Esto representa un aumento del 4.7% en las aperturas y un aumento del 28.6% en los cierres de 2022. Más de un tercio (34.3%) de esas aperturas fueron tiendas generales de descuento de mercancías. La mayoría de los cierres eran minoristas de hogar, oficina y ropa. Este fue el segundo año consecutivo en el que las aperturas de la tienda EE. UU. Superaron en número los cierres.
Sin incautación, según los datos del 9 de agosto de 2024, los cierres de tiendas estadounidenses han superado en número a las aperturas de la tienda, en gran medida correcto a las presentaciones más de bancarrota. Según los datos, 4.548 tiendas han cerrado y 4,426 han descubierto hasta ahora en 2024.
11. La medio de los minoristas planean inaugurar nuevas ubicaciones de las tiendas
Según una pesquisa, la medio de los minoristas tienen planes de inaugurar nuevas ubicaciones de las tiendas en los próximos dos primaveras. Cerca de del 68% cree que volver en experiencias del consumidor ayudará a impulsar el tráfico peatonal para estas empresas.
12. Más de un tercio de los consumidores compran un artículo en la tienda de inmediato luego de descubrirlo
Según eMarketer, el 31.5% de los compradores realizó una transacción de inmediato luego de descubrir un producto en una tienda física.
13. Más de dos tercios de las ventas minoristas de EE. UU. Se llevan a mango en tiendas físicas
EMarketer incluso estima que la mayoría (83.7%) de las ventas minoristas en los EE. UU. Ocurren en tiendas minoristas físicas.
14. El 61% de los minoristas mejorarán la experiencia de la tienda física en los próximos 12 meses
Cerca de del 61% de los minoristas planean ofrecer más opciones en la tienda para mejorar la experiencia del cliente. Los ejemplos incluyen un café o bar de morapio. Otro 60% podría ofrecer espacio publicitario pagado en sus tiendas físicas, y el 56% alquilará el espacio de la tienda para eventos. Estas son nuevas fuentes de ingresos para minoristas que quedan fuera de las ventas de productos.
15. 68% de los minoristas planean volver en experiencia en el cliente digital en la tienda
En un esfuerzo por aumentar el tráfico peatonal, muchos minoristas físicos buscan formas de digitalizar la experiencia de transacción en la tienda. De hecho, el 68% planea volver en tecnología adentro de los próximos dos primaveras para alcanzar este objetivo.
La mayoría (66%) planea centrarse en los consumidores milenarios y de la Gestación Z. Sus prioridades incluyen lo venidero:
- Señalización digital inteligente (45%)
- Experiencias inmersivas y pantallas interactivas (35%)
- Pantallas LED personalizadas (32%)
- Marketing sensorial (24%)
- Integración de contenido inteligente y transmisión de contenido de toda la empresa (24%)
16. 30% de los minoristas ya han invertido en IA
Para mejorar el comercio minorista positivo, poco menos de un tercio (30%) de los minoristas ya han integrado la tecnología de IA en sus tiendas. Creen que esto ayudará a atraer nuevos grupos demográficos y de consumo.
Muchos consumidores parecen estar de acuerdo: 25% a 30% dice que la IA mejoraría la búsqueda de productos, el plazo y el pedido en itinerario.
17. El 91% de los minoristas creen que baldosa y mortero es crucial para la observancia de la marca
La tecnología incluso se considera una opción para impulsar la observancia de la marca. De hecho, la mayoría de los minoristas (91%) creen que la experiencia minorista física es un impulsor esencia para la observancia. Además ven la tecnología como un ambiente esencia para crear experiencias positivas de los clientes en las tiendas.
18. 28% de los asociados de la tienda pueden consentir al historial de compras de los compradores
En un esfuerzo por mejorar la experiencia de transacción en la tienda a través de la personalización, muchos minoristas están armando sus asociados de la tienda con los datos de los clientes. Hasta el 28% de los asociados pueden consentir a los historiales de transacción y listas de deseos de los compradores.
Por qué los clientes compran en tiendas de baldosa y mortero
Es útil considerar por qué Los consumidores eligen comprar en tiendas minoristas físicas:
- Para ver y tocar productos: Según un documentación de FedEx and Retail Dive, seis de cada 10 clientes compran en la tienda para que puedan ver y tocar artículos antiguamente de comprarlos. Cerca de de una cuarta parte (27%) de la tienda en la tienda para poder aceptar inmediatamente un producto.
- Prueba o productos de demostración: Otra pesquisa encontró que la principal motivación para comprar en la tienda es para que los clientes puedan probar el producto (si es portátil) o demostrar el producto en persona.
- Compre nuevos artículos: Más de la medio (53%) de los compradores en la tienda les encanta poder descubrir y explorar nuevos productos.
- Planificación de comidas: La mayoría de los compradores (80%) eligen comprar comestibles en la tienda en emplazamiento de en itinerario. Entonces, si está vendiendo alimentos, el comercio minorista es definitivamente un canal a considerar.
- Conveniencia: Las compras en persona ofrecen muchos factores de conveniencia: inyectar el golpe a los productos, la capacidad de hacer preguntas a un asociado y una extra instantánea sin tener que esperar los envíos. A ellos les gusta especialmente la velocidad y la eficiencia del plazo.
Estadísticas de la tienda de comercio electrónico
19. Se paciencia que las ventas en itinerario y en itinerario suban a $ 1.50 billones
Se pronostica que las ventas en itinerario y en itinerario crecen entre 7% y 9% año tras año. Esto asciende a $ 1.47 a $ 1.50 billones en 2024, un voluble aumento de las ventas de 2023.
20. Hay más de 26 millones de tiendas de comercio electrónico en todo el mundo
Hay aproximadamente 26,898,844 tiendas de comercio electrónico en Internet. Cerca de del 19.21% están en Shopify, 13.96% en WIX, 7.53% en WooCommerce, 8.37% en Squarespace, 3.29% en ECWID y el resto están en diferentes plataformas. Cerca de de la medio, 13,410,162 para ser exactos, están en los Estados Unidos.
21. Hay 2.71 mil millones de compradores en itinerario en todo el mundo
En 2024, un tercio de la población mundial, 2.71 mil millones de personas, en itinerario. Este es un aumento del 2,7% de 2023. En los EE. UU., El número de compradores en itinerario aumentó en un 5,6% a 273,49 millones. Se paciencia que esta sigla continúe creciendo, llegando a 333.5 millones para 2029.
22. Estados Unidos vio $ 282.3 mil millones en ventas en itinerario en el segundo trimestre de 2024
Hubo un aumento del 5,3% en las ventas de comercio electrónico desde 2023, lo que pronunció $ 282.3 mil millones en ventas en itinerario en el segundo trimestre de 2024 solo. Las ventas de comercio electrónico representaron el 15.2% de las ventas minoristas totales en el período de tiempo.
23. 34% de los consumidores compran en itinerario una vez por semana
Según una pesquisa, el 34% de los compradores realizan compras en itinerario al menos semanalmente, y el 82% realiza compras en itinerario al menos mensualmente.
24. Los mercados impulsan el 35% de las ventas en itinerario
Se proyecta que las ventas minoristas del mercado estadounidense alcanzarán los $ 603.2 mil millones en 2027, lo que representa casi el 35% de las ventas totales de comercio electrónico minorista. Los principales mercados globales son Amazon (24%), AliExpress (16%), Shein (9%) y Temu (7%).
25. 57% de los consumidores han comprado a través del comercio social
De unos 239 millones de usuarios de redes sociales en los EE. UU., El 57% ha comprado poco a través de las redes sociales.
26. Los teléfonos inteligentes son el dispositivo más popular para las compras en itinerario
Más de tres cuartos (78%) de los consumidores compran a través de sus teléfonos móviles. Tres cuartos de compradores móviles compran al menos una vez a la semana.
Por qué los clientes compran a través de tiendas en itinerario
- Disponibilidad del producto: Las tiendas de baldosa y mortero tienden a ser más limitadas en el inventario que tienen a mano. De hecho, los capital iniciales y los productos cerrados son dos de los mayores desafíos en la tienda que a los consumidores les gusta evitar cuando se prostitución de tiendas físicas.
- Sin multitudes: Más de la medio (53%) de los consumidores eligen comprar en itinerario para evitar multitudes. Esto es especialmente cierto para las mujeres compradoras.
- Tiendas mal con personal: El 43% de los consumidores cree que muchas tiendas no tienen suficiente personal, por lo que esto los motiva a comprar en itinerario.
- Más ligera de navegar: Cerca de de una finca parte (21%) de los consumidores creen que las tiendas son demasiado difíciles de navegar. Les resulta más ligera comprar en itinerario.
Consejos y conclusiones
Cuando analice más de cerca las tendencias minoristas y las estadísticas de comercio electrónico, verá que en sinceridad no hay mucha diferencia entre los dos. En 2024, las líneas de compras en itinerario y en la tienda están muy borrosas y casi siempre van de la mano entre sí. Muchos viajes de transacción tocan los canales en persona y digital. Aquí hay algunos consejos y conclusiones para tener en cuenta su negocio:
Invierta en su experiencia omnicanal
Una vez más, quizás la conclusión más excelso de estas estadísticas de comercio electrónico frente a baldosa y mortero es que hay poca distinción entre los dos. El viejo éxito proviene de las empresas que pueden ofrecer a la perfección los medios en itinerario y en la tienda para descubrir y comprar productos. Esto significa que es importante sincronizar y equilibrar los datos de los clientes para que pueda ofrecer una experiencia perfecta y congruente en itinerario y en persona, a cada cliente.
Digitalizar la experiencia en la tienda
Aunque los compradores mayores pueden ser más reacios a la tecnología, la gestación Z y los millennials a menudo buscan minoristas que adoptan la tecnología de una guisa que mejore su experiencia de transacción. Ya sea que esto sea a través de pantallas digitales, auto-checkout o salas de ajuste virtuales, es importante encontrar formas de implementar la tecnología en el entorno minorista físico.
Use el comercio electrónico para fomentar las ventas en persona
El comercio electrónico no debe aislarse a su propio canal. De hecho, en sinceridad puede respaldar sus ventas minoristas físicas. Ofrezca opciones como hacer clic y coleccionar, devoluciones gratuitas en la tienda para compras en itinerario y otras formas de tolerar a los compradores en itinerario a su espacio físico.
Optimizar para móviles
Una gran comunidad entre baldosa y mortero y comercio electrónico es la móvil. Los consumidores usan dispositivos móviles a través de todas las etapas del alucinación de transacción, desde el descubrimiento de productos hasta la billete posterior a la transacción. Optimizar para dispositivos móviles de cualquier guisa posible. Los compradores en la tienda usan dispositivos móviles, y muchos incluso realizan compras en sus dispositivos móviles sin siquiera pisar su tienda.
Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)
Ni en itinerario ni baldosa y mortario son mundialmente mejores. En algunos contextos, uno podría reemplazar al otro. Sin incautación, en términos generales, una combinación de entreambos es el mejor enfoque para las pequeñas empresas.
- Más disponibilidad de productos
- No hay aprieto de batallar con tiendas llenas de multitud o con poco personal.
- Sobrecarga inferior para las empresas
Si aceptablemente el comercio electrónico podría hallarse como una competencia en las tiendas físicas, la investigación muestra que las empresas que adoptan ambas pueden aumentar las ventas tanto en itinerario como en las tiendas.
Final
Al comenzar un negocio minorista, necesita un enfoque integrado que combine las estrategias de comercio electrónico y baldosa y mortero. Las empresas más exitosas son las que priorizan las experiencias omnicanal, ya que las preferencias de los consumidores se inclinan cada vez más con destino a las compras perfectas en todas las plataformas.
Adoptar la optimización móvil, mejorar la tecnología en la tienda y disfrutar las ventas en itinerario para impulsar las visitas físicas de las tiendas, permitirá a las empresas impulsar el crecimiento y adaptarse a los comportamientos cambiantes del consumidor. La inversión en el comercio minorista digital y físico es esencia para maximizar las oportunidades y mantenerse competitivo en un mercado dinámico donde las líneas entre el comercio electrónico y las compras en persona continúan desenflando.
