A fines de abril, la aplicación de educación de idiomas Duolingo hizo una serie de anuncios relacionados con la IA. El CEO Luis von Ahn escribió un memorando a los empleados que detallan el enfoque oficial de “AI-primero” de la compañía y cómo, a través de “avances en AI generativo”, pudo duplicar sus ofertas de cursos en tiempo récord. Duolingo asimismo dijo que “gradualmente dejaría de usar contratistas para hacer el trabajo que la IA puede manejar”.
Lógicamente, la comunicado no fue correctamente con algunos empleados de Duolingo y trabajadores contratados. Luego de varias semanas de retroceso, Von Ahn ha aclarado sus comentarios anteriores (sin dejar de comprometerse a ser “AI-First”) con una publicación en LinkedIn.
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“Una de las cosas más importantes que los líderes pueden hacer es proporcionar claridad”, escribió Von Ahn. “Cuando lanzé mi memorando de IA hace unas semanas, no lo hice correctamente”.
El CEO de Duolingo señaló que “se ha tomado el tiempo para hacer un seguimiento interno con dúos (nuestros empleados)”, y luego escribió un breviario de esas conversaciones para el divulgado.
“No sé exactamente qué va a tener lugar con AI, pero sí sé que va a cambiar fundamentalmente la forma en que trabajamos, y tenemos que adelantarse”, escribió.
Señaló que Duolingo siempre ha acogido una nueva tecnología (“por qué originalmente construimos para dispositivos móviles en zona de escritorio”, dijo), y que la compañía está “adoptando ese mismo enfoque con la IA”.
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“Para ser claros: no veo a la IA como reemplazo de lo que hacen nuestros empleados (de hecho, somos, de hecho, continuando contratando a la misma velocidad que antaño)”, escribió Von Ahn.
Terminó la publicación indicando que la compañía está brindando capacitación de IA para los empleados sobre cómo usar la tecnología como una “útil para acelerar lo que hacemos, al mismo o mejor nivel de calidad”.
Si correctamente el CEO de Duolingo puede estar tratando de calmar los temores de los empleados de ser reemplazados por AI, el CEO de Fiverr definitivamente no lo es.
El CEO de Fiverr, Micha Kaufman, escribió en un correo electrónico interno el mes pasado (y desde X): “Ai viene por ti”.
“No importa si usted es programador, diseñador, directivo de productos, verificado de datos, abogado, representante de atención al cliente, tendero o una persona financiera”, escribió Kaufman.
En un mensaje de 2023, Goldman Sachs estimó que AI podría automatizar 300 millones de empleos a tiempo completo. McKinsey, mientras tanto, predijo que hasta 375 millones de trabajadores pueden ser desplazados por IA para 2030.
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