por Ben Swire, autor de “Peligro seguro: un método inesperado para producir conexiones, encontrar un propósito e inspirar innovación”
El término seguridad psicológica se ha convertido en un papel tapiz corporativo: todos dicen que lo quieren, pocos saben cómo construirlo.
La mayoría de los fundadores piensan que la innovación se nutre de la audacia. Pero la verdadera innovación (la que genera nuevas ideas en oportunidad de simplemente una ejecución más rápida) depende de poco más paradójico: la seguridad. No del tipo que evita el peligro, sino del tipo que lo hace posible.
En IDEO, aprendí que la diferencia entre los equipos que crean poco extraordinario y los equipos que se agotan no es lo inteligentes que son, sino lo seguros que se sienten al hacerse cargo riesgos pequeños y significativos entre sí. Esa paradoja es lo que yo llamo peligro seguro: un entorno lo suficientemente seguro como para dejar antes la seguridad y lo suficientemente peligroso como para impulsar el crecimiento.
Por qué el peligro seguro supera a la “seguridad psicológica”
El término seguridad psicológica se ha convertido en un papel tapiz corporativo: todos dicen que lo quieren, pocos saben cómo construirlo. El problema es que la mayoría de equipos confunden seguridad con comodidad. La seguridad se tráfico de protección; La comodidad se tráfico de evitar. Y cuando llega el consuelo, la curiosidad muere.
Los emprendedores saben que el crecimiento no proviene de estar cómodos. Cada brinco (tiro de un nuevo producto, tiro de una idea querida, contratación antaño de estar perspicaz) requiere entrar en algún tipo de peligro. Pero aquí está el truco: tu equipo no dará esos saltos a menos que crea que aterrizará en un oportunidad seguro. Ése es el compensación al que debemos aspirar: no la seguridad o el peligro, sino uno y otro: un peligro seguro.
Una historia desde el campo
Durante la pandemia, realicé un experimentación creativo llamado Super Secret. Emparejamos a personas (la fracción eran niños de ocho abriles, la otra fracción eran personas mayores) en un intercambio desconocido de amigos por correspondencia de cinco semanas. No podían usar nombres reales ni describir su apariencia. En cambio, enviaron historias sobre los peluches de su infancia, sus mayores errores y momentos de los que estaban orgullosos.
Cuando finalmente se conocieron en Teleobjetivo, todos llevaban máscaras de superhéroe que se habían hecho el uno al otro, basándose en lo que habían aprendido a través de esas historias. Eran extraños, pero se reían como viejos amigos. Los niños preguntaron si podían seguir escribiendo. Los mayores dijeron que no se habían sentido tan conectados en abriles.
Ése es el peligro seguro en bono: una configuración divertida que reduce lo que está en descanso y al mismo tiempo aumenta la profundidad de la conexión. No se tráfico de eliminar el peligro, sino de hacerlo importante y hacer que parezca que vale la pena asumirlo.
Tres formas de construir una civilización de peligro seguro
Las nuevas empresas y las pequeñas empresas crecen más rápido cuando los líderes equilibran intencionalmente el peligro y la seguridad en la forma en que interactúan los equipos. A continuación se explica cómo poner en experiencia el peligro seguro:
1. Redefinir lo que significa seguridad.
La mayoría de los líderes hablan de seguridad psicológica, pero lo que verdaderamente crean es comodidad. La seguridad invita al peligro honesto; la comodidad lo evita. Haga de la seguridad el permiso: el permiso para asegurar la verdad, discrepar respetuosamente y probar poco no probado sin temor al ridículo o al castigo.
2. Practique pequeños riesgos todos los días.
Se desarrolla músculo emocional no esperando una crisis, sino levantando pequeñas mancuerna a diario. Anime a los miembros del equipo a comenzar las reuniones con una pequeña confesión: poco en lo que se equivocaron esa semana. Estos microriesgos (pequeña vulnerabilidad, preguntas sinceras e ideas experimentales) normalizan la incertidumbre y hacen que la valentía sea una rutina.
3. Utilice el descanso como una aparejo empresarial seria.
El descanso es una de las formas más rápidas de descender las defensas y rasgar a las personas a nuevas ideas. Ya sea que se trate de un entrenamiento tonto de “qué pasaría si” antaño de una tromba de ideas o de compartir máscaras de superhéroes para celebrar pequeñas victorias, los rituales lúdicos convierten las interacciones rutinarias en momentos de creación de confianza.
Por qué es importante
La anciano amenaza para cualquier startup no es la competencia; es estancamiento. Es el día en que la parentela principio a ir a lo seguro. Una civilización de peligro seguro evita que eso suceda: garantiza que el trabajo diario sea una serie de pequeñas aventuras. Hace que la confianza sea tangible y el formación sea continuo. Y ayuda a que su empresa crezca mientras su parentela sigue creciendo.
Si quieres que tu equipo haga grandes cambios, dales el valencia para patinar. Si quieres innovación auténtico, deja que la parentela improvise. Y si quieres que se queden, haz que sea seguro ser fuerte.
Ben Swire es el autor de “Peligro seguro: un método inesperado para producir conexiones, encontrar un propósito e inspirar innovación” y fundador de Hacer creer funcionaque ayuda a los equipos y líderes a construir culturas de confianza y creatividad. Basándose en su experiencia en IDEO y su trabajo condecorado en diseño conductual y formación de equipos, deje y consulta a nivel mundial sobre seguridad psicológica, curiosidad y colaboración auténtica.
