Cómo los ex maestros se convirtieron en propietarios de franquicias de múltiples unidades múltiples

Chad y Tiffany Mussmon pasaron de maestros a propietarios de franquicias en 1997, construyendo de uno del pequeño estadio (#198 en la franquicia 500) a siete ubicaciones en Maryland y Virginia, y agregando dos territorios de Snapology (#394 en la franquicia 500) en el camino. Esta primavera, abrieron un pequeño estadio de marca compartida y un centro de snapology en Leesburg, Virginia, dando a los padres una parada para el mejora físico y el vapor. En este Q&A, rastrean el alucinación, los sistemas y la transferencia llano detrás de ese crecimiento.

Las respuestas se han editado por largura y claridad.

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Crédito de la imagen: marcas desatados

¿Qué te hizo dar el brinco de empleado a otro en 1997?
Chad: Los dos éramos maestros con una grupo pipiolo que salía de la universidad y verdaderamente no teníamos hacienda de inmediato, solo nos abrimos camino con el patrimonio de sudor y armamos un plan de negocios. No venía de una grupo empresarial, pero mi tío era un emprendedor, y me encantó su enfoque para asesorar a personas y crear su propio destino. La franquicia era nueva para mí: conocía a McDonald’s, pero no me di cuenta de cuán extendida era la franquicia como un pipiolo de 23 abriles. Acabamos de comenzar a cambiar nuestra mentalidad de los empleados a la propiedad, con la increíble responsabilidad que viene con eso.

En los primeros abriles, ¿cuál fue el desafío más difícil y cómo lo trató?
Chad: En aquel entonces, la propiedad de múltiples unidades no era global fuera de los grandes. No había mucha logística para un cámara de una sola pelotón que se mudara a múltiples ubicaciones. Tuvimos un mentor que nos dio excelentes contactos inmobiliarios. Los contactos bancarios locales fueron una gran parte de nuestra capacidad para capitalizar el crecimiento.

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¿Qué cambió Covid-19 para su negocio?
Chad: Con Covid, lo pasamos muy acertadamente, cerramos un montón, y mi espíritu emprendedor fue aplastado. Le dije a Tiffany que nunca abriría otro negocio. Pero mi espíritu se recuperó y abrimos cuatro en 18 meses. Vimos números a posteriori de Covid que nunca habíamos manido. Nunca tuvimos una ubicación de ingresos de un millón de dólares ayer de Covid-19; Luego, en los dos abriles posteriores, cinco de cada seis ubicaciones eran ubicaciones de un millón de dólares. Las cosas se están nivelando ahora, y la peculio de DC tiene sus desafíos, pero nos hemos vuelto más fuertes. Igualmente aprendimos mucho sobre cómo tratar con los propietarios: algunos trabajaron con nosotros, otros no. Fue una curva de educación.

¿Qué le dijo que era hora de seguir expandiéndose y contratando la dirección?
Tiffany: Vimos la falta localmente: nuestro condado es uno de los más rápido en Estados Unidos, y había una gran falta de un software de deporte no competitivo.

Chad: Sabíamos que no podíamos hacerlo por nosotros mismos, ni queríamos trabajar 60-70 horas a la semana. Probablemente fui una de las primeras pequeñas personas de deporte en alejarme de las operaciones diarias. Todavía soy muy activo, pero no día a día. Pude hacerlo centrándome de cerca en el tipo de instructores de calidad, directores y gerentes que ejecutan nuestras instalaciones.

¿Cómo han respondido los padres a combinar ambas marcas bajo un mismo techo?
Chad: Ha sido fenomenal. Para los padres, se tráfico de la facilidad de traer varios hijos a un solo puesto. Algunos niños son más atléticos, otros están más interesados ​​en la codificación o el tallo. Los resultados preliminares son que a los padres les encanta hacer múltiples actividades bajo un mismo techo: verdaderamente ayuda a la grupo moderna con su estilo de vida.
Tiffany: Snapology va perfectamente con el pequeño estadio. Los dos conceptos creen en lo mismo: suscitar confianza para los niños. Incluso tenemos hijos haciendo ambas cosas, dos clases en el pequeño estadio y una clase en Snapology, en un solo puesto.

Sus hijos ahora ayudan a gobernar la ubicación de marca compartida. ¿Cómo se ve eso?
Chad: Son la nueva vivientes de esa crimen, sudor y equidad. Su propiedad se basará en el éxito de la ubicación: tienen una décimo de hacienda.
Tiffany: Los estamos asesorando como si fuimos mentores. Probablemente sea nuestra ubicación favorita ahora porque pasamos tiempo con ellos. Los dos son padres jóvenes, y pasamos la viejo parte de nuestro tiempo allí.

¿Cómo se mantiene la calidad consistente en varias unidades y marcas?
Chad: Es un desafío. He sido un “tipo de sistemas” durante 20 abriles. Soy extenso en la creación de formas documentadas de hacer las cosas. Incluso en la franquicia, todavía obtienes discrepancias. Pero cuando los sistemas están en su puesto, podemos dirigir las cosas a la modo correcta cuando surgen problemas.

¿Qué sigue: más sitios de marca compartida, nuevos mercados o una pausa?
Chad: Consideraremos algunos mercados en nuestros territorios durante los próximos 12 a 18 meses para el pequeño estadio. En algunos lugares existentes, a medida que el espacio está apto, podemos dialogar con los propietarios sobre la apéndice de Snapology. Algunos otros conceptos en la plataforma Unleashed son atractivos, pero creo que estamos haciendo una pausa para recuperar el aliento.