Los gerentes de primera orientación a menudo son promovidos por su excelencia técnica: el mejor cirujano de equipos, el recolector más rápido, el líder de turno con mejor desempeño. Pero con demasiada frecuencia la capacidad de liderazgo se da por sentado en motivo de desarrollarse, y esto les está costando a las empresas de prisión de suministro y abastecimiento más de lo que creen. Estos gerentes son el vínculo crítico entre la logística corporativa y la ejecución operativa. Son responsables de dar forma al compromiso, la productividad y la retención en el dominio, pero la mayoría recibe poca capacitación formal sobre cómo liderar personas, encargar el cambio o inspirar equipos.
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Al mismo tiempo, el entorno en el que operan está evolucionando rápidamente. A medida que las cadenas de suministro globales se vuelven más complejas, el papel del liderazgo de primera orientación se vuelve aún más crítico. Las nuevas tecnologías, las cambiantes demandas del mercado y las cambiantes expectativas de los clientes están remodelando las operaciones en cada anilla de la prisión. La transformación digital se está acelerando a un ritmo que pocos podrían ocurrir predicho. La automatización, la inteligencia químico y los procesos basados en datos ya no son consideraciones futuras. Son realidades que las empresas deben afrontar hoy en día.
La presión no hace más que aumentar. Según McKinsey, Hasta el 30% de las horas trabajadas en EE. UU. podrían automatizarse para 2030con la abastecimiento y la manufactura entre los sectores más afectados. Todavía El 79% de los directores ejecutivos encuestados por PwC siguen preocupados porque su fuerza sindical no está preparada para lo que se avecina.. El desafío no es la resistor al cambio. Se proxenetismo de preparación. Desarrollar esa preparación comienza en la primera orientación.
En este entorno, las empresas ya no pueden fiarse en modelos de expansión de liderazgo obsoletos y únicos, diseñados para fuerzas laborales tradicionales basadas en escritorios. Las realidades de la abastecimiento, la fabricación y la distribución exigen un enfoque diferente. Estas industrias dependen de gerentes que están constantemente en movimiento, liderando operaciones en el suelo, en los almacenes y en redes dispersas. No pueden darse el ostentación de alejarse para largas sesiones de capacitación o expansión al estilo de un clase.
La capacitación en liderazgo debe resistir a los gerentes de primera orientación exactamente donde se encuentran. El educación debe integrarse en los flujos de trabajo diarios, entregarse en formatos móviles y en tiempo vivo que respalden el crecimiento de habilidades sin desviar a los gerentes de responsabilidades críticas. Las empresas que prioricen el expansión del liderazgo ahora satisfarán las demandas actuales y, en última instancia, construirán una colchoneta más sólida y resiliente para el futuro.
Desarrollar habilidades que importan
Un liderazgo esforzado hoy en día es mucho más que competencia técnica. La comunicación, la resolución de conflictos, la empatía y el pensamiento crítico, ayer considerados extras, ahora son esenciales para el desempeño empresarial. Los gerentes de primera orientación deben estar equipados para alcanzar sus objetivos mientras entrenan equipos, resuelven problemas y desarrollan resiliencia en entornos que cambian rápidamente.
Muchos líderes de primera orientación ascienden rápidamente, a menudo de apoderado de turno a apoderado de tienda en un año, sin el beneficio de un expansión de liderazgo estructurado. Monica Rothgery, ex directora de operaciones de KFC, señala que, si admisiblemente estos empleados se destacan en la diligencia de operaciones, a menudo carecen de capacitación para motivar equipos o encargar conflictos. Sin estas habilidades, se enfrentan a desafíos diarios de cese en motivo de impulsar resultados estratégicos.
Las organizaciones que incorporan el expansión de habilidades sociales en sus programas de educación, conexo con certificaciones operativas y capacitación en cumplimiento, construirán equipos más fuertes en todos los niveles. Los comportamientos de liderazgo deben enseñarse, practicarse y reforzarse con el tiempo, no dejarse al azar.
Hacer que el educación sea accesible y escalable en toda la fuerza sindical mundial es igualmente importante. La tecnología de traducción basada en inteligencia químico y las plataformas móviles permiten a las empresas dedicar capacitación personalizada que se adapta al ritmo diario del trabajo de un apoderado, ya sea en una industria en México, un centro logístico en Alemania o un terminal de remisión en Texas. La capacitación aparente dirigida por instructores todavía ha ganadería fuerza, brindando oportunidades de educación flexibles y rentables que ya no están limitadas por restricciones geográficas o de horario.
Más allá del cumplimiento
La capacitación en cumplimiento siempre será importante, pero no debería ser el final del alucinación de educación. Algunas empresas están reconsiderando cómo abordarlo, yendo más allá de simples ejercicios de marcar casillas. En cambio, están utilizando la capacitación en cumplimiento como una oportunidad para desarrollar habilidades de liderazgo, entretejiendo escenarios del mundo vivo, maña de habilidades interpersonales y desafíos de pensamiento crítico.
Cuando se hace correctamente, el cumplimiento se convierte en más que un requisito. Se convierte en una puerta de entrada a un expansión más amplio, que ayuda a los gerentes de primera orientación a ilustrarse a liderar, resolver problemas y pensar con ligereza.
Los mejores programas no se limitan a marcar reglas y regulaciones. Combinan el cumplimiento con las habilidades que los gerentes necesitan para operaciones reales y aprovechan la avidez personal, mostrando a los empleados cómo el crecimiento puede encajar en su trabajo diario. En las cadenas de suministro que cambian rápidamente, ese tipo de consistencia crea equipos que cumplen con las normas, tienen confianza y están listos para lo que venga luego.
Empoderar a los gerentes para impulsar el crecimiento
Equipar a los gerentes de primera orientación para que actúen como desarrolladores de talentos en motivo de simplemente administradores de tareas genera resultados poderosos. Cuando los supervisores están capacitados para entrenar y orientar a sus equipos, el compromiso de los empleados aumenta, la retención se fortalece y las organizaciones están mejor preparadas para promover desde internamente. Integrar conversaciones profesionales periódicas, comentarios en tiempo vivo y pequeños momentos de liderazgo en las operaciones diarias puede difundir un impacto duradero sin alejar a los gerentes del trabajo crítico.
Incluso es importante memorar que la promoción del expansión del liderazgo es tan importante como el contenido mismo. Cuando los ejecutivos defienden las iniciativas de educación de primera orientación de forma visible y consistente, envían un mensaje claro de que desarrollar a las personas es una prioridad estratégica. El expansión interno del liderazgo en marketing, tratándolo con el mismo enfoque decisivo que se utiliza para editar un nuevo producto o iniciativa, ayuda a construir una civilización donde se prórroga y celebra el educación.
Por extremo, las empresas deben priorizar las inversiones en educación que generen resultados tangibles. En una era de presupuestos más ajustados, los programas de capacitación y expansión prácticos y orientados a resultados superan a los sistemas llamativos con bajas tasas de apadrinamiento. Las soluciones móviles, accesibles e integradas que se adaptan lógicamente a los flujos de trabajo son mucho más efectivas que funciones extensas que sólo unos pocos empleados verdaderamente utilizarán. Es por eso que las iniciativas de educación deben medirse por su impacto en las capacidades de liderazgo, el desempeño del equipo y los resultados comerciales.
Cambiar en liderazgo de primera orientación consiste en producir mejores gerentes y construir cadenas de suministro más sólidas. Los gerentes de primera orientación eficaces mejoran la satisfacción del cliente, fortalecen la seguridad y la productividad y crean culturas que retienen el talento incluso cuando se intensifica la competencia por trabajadores calificados. La formación y el expansión modernos no son opcionales. Es una delantera estratégica.
Acerca de Chris Eigeland
Chris Eigeland cofundó Go1 y se desempeña como su director ejecutante. Chris obtuvo una carrera en Derecho y Relaciones Internacionales de la Universidad Griffith y ha trabajado extensamente en derecho y relaciones internacionales, representando a Australia en la Asamblea Caudillo de las Naciones Unidas en 2016, como Comisionado Franquista de la UNESCO y trabajando en derecho constitucional en el Reino Unido y Sudáfrica.
