Las opiniones expresadas por los contribuyentes empresariales son propias.
Aquí hay un momento en que cada líder técnico sabe muy perfectamente: estás en una habitación llena de ejecutivos, creativos, agentes o líderes empresariales, y eres el único que palabra “tecnología”. Quizás eres un nuevo CTO. Tal vez eres la persona más técnica de la habitación. Tienes ideas que podrían resolver problemas reales. Pero nadie obtiene lo que estás diciendo.
He estado allí más veces de las que puedo contar: en Uta, los Clippers y ahora como cofundador de Skafld Studio. Y esto es lo que he aprendido de la guisa difícil:
No importa si tienes razón si nadie te entiende.
Su trabajo no es solo para resolver problemas complejos. Es para ayudar a otros a ver cómo esas soluciones se ajustan a su mundo. Harvard Business Review respalda esto: los mejores líderes usan un jerga claro y resonante para hacer que la complejidad sea accesible. Que requiere más que solo habilidades de comunicación: requiere empatía, logística y lo que yo llamo el Mentalidad de traductor.
El instinto es liderar con galimatías, credenciales o inteligencia. Pero eso solo crea distancia. La mentalidad del traductor se prostitución de conocer parentela donde están, y luego guiarlos en algún extensión nuevo. La claridad importa más que el ego. La conexión importa más que corrección.
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Lo que me enseñaron los Clippers sobre la influencia
Una de mis lecciones más valiosas llegó durante mi tiempo con los Clippers de Los Ángeles, en un momento en que toda la alianza estaba adoptando prospección. Tuvimos los datos. Se sentía como si tuviéramos las respuestas. Pero estaba caminando entre las leyendas, Jerry West, Doc Rivers, y cuando tienen una opinión, escuchas.
Durante una tensa temporada de draft, el equipo de prospección quería difundir una amplia red, llamando a docenas de perspectivas para aumentar nuestras probabilidades. Pero la vieja control insistió en que nos centráramos solo en los pocos. Y lo más importante, querían que esas llamadas provenieran de determinado con influencia positivo, uno de nuestros grandes nombres.
Tenían razón. Todos los jugadores que recibieron una emplazamiento de una de nuestras voces principales se subieron a lado.
El equipo de datos no se equivocó. Pero les faltaba el panorama universal: no se trataba de eficiencia, se trataba de influencia. Ese momento me mostró cómo el instinto y los datos no necesitan competir. Pero determinado tiene que cerrar la brecha.
Por qué verdaderamente fallan las iniciativas tecnológicas
La mayoría de las ideas tecnológicas no se desmoronan porque son defectuosas, fallan porque son mal entendidas.
He manido a los ingenieros tratar de echar tierra la duda con detalles. Pero la duda no es racional. Es emocional. La interrupción a menudo se siente como desplazamiento. La confusión puede provocar el miedo. Y el miedo no se resuelve con especificaciones.
La empatía es una logística. Antiguamente de difundir cualquier cosa técnica, me interpelo:
- ¿Qué le importa a esta audiencia?
- ¿Dónde podrían sentirse amenazados?
- ¿Cómo les hago reparar como copropietarios de la opción?
En los primeros días de mi carrera, utilicé Argot como mecanismo de defensa. Me hizo reparar competente. Pero no generó confianza. Tuve que desaprender ese rutina y retornar a entrenarme para replantear, simplificar y conectarme. Una vez que lo hice, todo cambió, no solo para mí, sino para las personas que me rodean. Pasé de ser un traductor a ser la persona que ayudó a todos en la sala alinearse.
3 herramientas para ayudarlo a comunicar mejor tecnología
Ya sea que usted sea el único tecnólogo en la sala o simplemente el que esté dispuesto a murmurar, su trabajo es crear claridad, credibilidad y conexión. Estas herramientas ayudarán:
1. Replantear, no repita
Cuando determinado empuja alrededor de detrás, no duplique los detalles. Replantear su preocupación en su propio idioma. Haz que sean escuchados, y luego ofrezcan un camino más claro alrededor de delante.
2. Comience con los resultados
Nunca abrigo con la pila tecnológica. Cala con el resultado. En extensión de “estamos usando microservicios contenedores”, digamos “Estamos cortando los tiempos de carga en un 70% para que los fanáticos no se dejen caer antiguamente de la entrada”.
3. Acento su idioma
Las metáforas funcionan. Para un productor, la IA es un asistente de insignia. Para un VC, es un analista de reincorporación frecuencia. El jerga corriente reduce la resistor y construye la consentimiento.
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Eres el puente
No estás en la habitación para explicar el código. Estás allí para convertir el potencial en progreso: para conectar el software con la historia, la concepto con la bono y el miedo con la apadrinamiento.
Eso es liderazgo. Hecho perfectamente, genera impulso, anhelo confianza y impulsa un cambio positivo.
Y no comienza a murmurar más musculoso, sino con ser entendido.
Aquí hay un momento en que cada líder técnico sabe muy perfectamente: estás en una habitación llena de ejecutivos, creativos, agentes o líderes empresariales, y eres el único que palabra “tecnología”. Quizás eres un nuevo CTO. Tal vez eres la persona más técnica de la habitación. Tienes ideas que podrían resolver problemas reales. Pero nadie obtiene lo que estás diciendo.
He estado allí más veces de las que puedo contar: en Uta, los Clippers y ahora como cofundador de Skafld Studio. Y esto es lo que he aprendido de la guisa difícil:
No importa si tienes razón si nadie te entiende.
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