Encontrar el software adecuado para su negocio es crucial cuando se rebusca las mejores aplicaciones de disco de llamadas. El software de disco de llamadas de reincorporación calidad ayuda a mejorar las comunicaciones de los clientes al proporcionar un registro de interacciones que puede usar más delante. Encima, estas grabaciones son beneficiosas para la capacitación en equipo, ya que permiten a los agentes educarse de situaciones de la vida actual que pueden encontrar.
Para ayudarlo a encontrar la opción adecuada para su negocio, evalué las plataformas más populares para presentar las seis aplicaciones de cincelador de llamadas principales:
Las mejores aplicaciones de disco de llamadas comparadas
RingCentral: el mejor software universal de disco de llamadas
Pros
- Compacto de llamadas a pedido acondicionado en todos los planes
- Transcripción en vivo de llamadas telefónicas y videollamadas con AI
- Rescisión de voz y ruido HD para disco de llamadas transparentes
Contras
- El almacenamiento ilimitado para grabaciones solo está acondicionado en el extremista nivel
- La disco cibernética de llamadas no está acondicionado hasta que el nivel reformista
- La inteligencia de la conversación y el observación de voz incurren en una tarifa adicional
Lea nuestra reseña de RingCentral
Mi opinión experta
RingCentral casi siempre se sienta en la parte superior de nuestra inventario de los mejores sistemas telefónicos del protocol (VoIP) de voz en voz reincorporación (VoIP), por lo que no es sorprendente que asimismo sea la mejor aplicación de disco de llamadas. Dependiendo del nivel del plan, RingCentral proporciona disco de llamadas de voz de entrada y salida de entrada y salida. La plataforma asimismo ofrece grabaciones de llamadas de videoconferencia con transcripciones y resúmenes de llamadas generados por AI.
Encima, RingCentral tiene más de 300 integraciones con aplicaciones de terceros y muchas características de llamadas de VoIP fuertes, como un asistente de varios niveles y manejo de llamadas, así como funcionalidad de comunicaciones unificadas (UC), como videoconferencia y chat de equipo.
Con todas estas características, RingCentral podría ser demasiado para las empresas que buscan una disco de llamadas simple en puesto de un sistema VoIP/UC completo. Encima, el almacenamiento de disco de llamadas ilimitado requiere el extremista nivel, que tiene una tarifa mensual de $ 45 por sucesor. Para obtener más espacio de almacenamiento, considere OpenPhone, que proporciona el mismo almacenamiento ilimitado mensual por $ 33 por sucesor.
Los planes de RingEx de RingCentral, cada ofrece, la disco y transcripción de llamadas, pero las características de disco difieren entre los planes. El plan central ofrece características de VOIP tradicionales como llamadas nacionales ilimitadas, 100 minutos gratuitos y un actor involuntario de varios niveles, con la opción de disco de llamadas a pedido.
Esto contrasta con el plan reformista, que ofrece disco cibernética y bajo demanda de llamadas. El plan Reaccionario asimismo incluye disco de llamadas y transcripciones, pero es el único plan que proporciona almacenamiento ilimitado para archivos, mensajes y grabaciones. Por lo tanto, se recomienda el Reaccionario Plan si necesita almacenamiento seguro en la nimbo para sus grabaciones de llamadas.
- Almacenamiento en la nimbo: Las grabaciones de llamadas se conservan en la nimbo durante un año. Esto incluye grabaciones de reuniones de voz y video.
- Números virtuales: RingCentral es uno de los pocos proveedores que incluye cada tipo de número de marcación directa interna (DID). Esto incluye números locales, gratuitos, de vanidad e internacionales para su negocio para que sus clientes puedan comunicarse con usted en una crencha dedicada que no sea su número personal.
- Subtítulos: Durante una disco, asimismo puede usar la aplicación RingCentral para permitir una ventana de desplazamiento de subtítulos en vivo para hacer que las llamadas telefónicas sean más accesibles y más fáciles de fichar.
Registrador de llamadas reveladoras: lo mejor para la transcripción profesional
Pros
- Compacto gratuita ilimitada para llamadas entrantes y salientes
- Llame a la transcripción, subtítulos y subtítulos en múltiples idiomas
- Divulgación de privacidad cibernética para el cumplimiento
Contras
- Costo adicional por minuto para servicios de transcripción
- Tiempo de calma de 12 horas para la transcripción generada por humanos
- No registra las llamadas automáticamente
Mi opinión experta
Rev Call Recorder es la mejor aplicación de disco de llamadas para transcripciones de llamadas de calidad. La plataforma garantiza una precisión del 99% en los registros escritos, superando la precisión del 95% de sus ofertas de IA. Para los subtítulos y las transcripciones de llamadas, puede aceptar su transcripción en el interior de menos de 12 horas de realizar su pedido, mientras que los subtítulos globales pueden tomar hasta 48 horas.
Si necesita la documentación de inmediato, puede usar transcripciones generadas por AI. La Compañía envía estas transcripciones por correo electrónico, el espacio de trabajo en crencha o la aplicación en un formato PDF o Word. Incluso puede obtener a sus transcripciones en el Administrador de archivos, lo que le permite personalizarlas y editarlas para su precisión. Sin incautación, existen limitaciones para los servicios de transcripción.
Por ejemplo, la transcripción humana viene con un costo adicional de $ 1.99 por minuto y hay 25 centavos adicionales por minuto para la transcripción generada por IA. Si correctamente esto no debería ser un problema si solo tiene unas pocas llamadas cortas, las empresas que requieren una transcripción de llamadas extensa deben considerar RingCentral, que incluye la transcripción asistida por AI-AI en llamadas de teléfono y videollamadas con sus planes Ringex.
Aunque Rev Call Recorder es gratis, los usuarios pueden comprar créditos en el interior de la aplicación, comenzando en $ 1.99 por un minuto de transcripción. Pero, cuando inicia sesión en su cuenta en el sitio web de la empresa, puede comprar una suscripción de VoiceHub con características y servicios únicos que se pueden pegar a su cuenta.
Al registrarse en el plan gratis en crencha, puede aceptar una disco de llamadas ilimitada en llamadas entrantes y salientes, reproducción de reincorporación calidad y registro de compartir con hasta 300 minutos de transcripción de IA. El plan cardinal se expande con esto con 1,200 minutos de transcripción de IA por mes y un descuento del 15% en las transcripciones humanas, mientras que el plan Pro incluye 6,000 minutos de transcripción y subtítulos por mes.
El plan empresarial ofrece el más stop nivel de enigmático de datos y seguridad para las empresas que requieren grabaciones y transcripciones de llamadas que cumplen con HIPAA. Rev asimismo se está expandiendo para ofrecer transcripción de IA en 37 idiomas, mientras que los subtítulos globales están disponibles en 17 idiomas de $ 6.49 a $ 15.99 por minuto de los altavoces fluidos en menos de 48 horas.
- Recordaciones de compartir: Dé a las partes interesadas esencia una copia de sus grabaciones de llamadas por correo electrónico, Dropbox o Evernote.
- Reproducción de reincorporación calidad: No hay requisito de tomar notas durante una señal. Puede revisar detalles importantes a su estética utilizando la función de reproducción. Con esto, puede concentrarse y estar completamente presente en la conversación.
- Records de recortadura: A veces, solo necesita una parte de la señal para compartir y resaltar. En este caso, recortar las grabaciones es útil. Encontrará esta opción en la configuración de tres puntos del archivo huecograbado.
OpenPhone: lo mejor para la disco multiplataforma
Paseo
- Compartir grabaciones de llamadas con miembros del equipo usando hilos internos
- Integraciones con CRM popular
Mandato de la relación con el cliente
Software, como Hubspot y Salesforce, para compartir archivos sin problemas - Se puede obtener fácilmente a las grabaciones a través de un enlace de número de teléfono
Contras
- La disco cibernética solo está acondicionado en planes de nivel superior
- El síntesis de IA y las transcripciones de llamadas no están disponibles con el plan de inicio
Mi opinión experta
OpenPhone es una opción VOIP económica para pequeñas empresas, comenzando en solo $ 19 mensuales. Aunque es más caro que una grabadora de llamadas puras, ofrece características esenciales, incluida la disco de llamadas y la transcripción de correo de voz en todos los niveles. Los planes de nivel superior asimismo incluyen resúmenes de llamadas y transcripciones generadas por inteligencia químico.
Como un servicio que funciona correctamente en todas las plataformas, la API de OpenPhone hace que sea más acomodaticio transferir grabaciones y archivos de llamadas a CRMS y otras herramientas de espacio de trabajo. Penetrar a las grabaciones de llamadas es simple, ya que todas las grabaciones están disponibles a través de un enlace de número compartido. Incluso puede compartir llamadas con los miembros del equipo utilizando la función interna de Threads, lo que es mejor para proporcionar comentarios a agentes o empleados.
Si correctamente OpenPhone ofrece integraciones con otras plataformas, para las empresas que buscan crear una pila de comunicaciones, solo puede servir como un sistema telefónico aparente porque carece de funciones de comunicación unificadas, como la videoconferencia. RingCentral podría ser una mejor opción para un sistema de comunicaciones más robusto.
OpenPhone proporciona tres planes telefónicos, cada uno que ofrece diferentes funciones de disco y transcripción. El plan de inicio incluye la transcripción de correo de voz y la disco de llamadas manuales como parte de un sistema telefónico cardinal. En comparación, el plan de negocios ofrece grabaciones de llamadas automatizadas e integraciones de CRM, para que pueda compartir grabaciones y transcripciones en todas las plataformas.
Los planes empresariales y empresariales incluyen sugerencias de contacto de IA que completan los detalles de la persona que fogosidad posteriormente de inculcar y transcribir una señal. El plan empresarial asimismo proporciona las características más informativas y de soporte, con registros de auditoría, soporte prioritario y un administrador de cuentas dedicado. Póngase en contacto con un representante de ventas para obtener más información sobre los precios personalizados para este plan.
- Transcripción de correo de voz: OpenPhone puede transcribir automáticamente sus mensajes de audio y enviarlos a su correo electrónico o holgura para que respondiera a los mensajes más rápido.
- Llamamiento de entrenamiento: Los supervisores obtienen una imagen más clara de conversaciones con funciones de monitoreo avanzadas. La gobierno puede escuchar grabaciones de llamadas y ver los intercambios de mensajes para ayudar a los miembros del equipo de entrenamiento.
- Resúmenes y transcripciones de llamadas de IA: Obtenga un desglose acomodaticio de percibir de lo que se dijo durante una señal y describe los próximos pasos potenciales para que los miembros del equipo tomen con el cliente.
Google Voice: lo mejor para los solopreneurs
Pros
- Acceda a la función de disco de llamadas a través de la aplicación móvil o el navegador web
- Integración con las herramientas de Google Workspace
- Soporte técnico 24/7 en todos los planes
Contras
- La función cibernética de disco de llamadas está bloqueada detrás del plan de mejor nivel
- No hay característica de transcripción de llamadas incorporada (definido al correo de voz)
- Requiere una cuenta de Google Workspace para obtener a una suscripción de voz con disco de llamadas
Lea nuestra reseña de Google Voice
Mi opinión experta
Google Voice es una de las principales aplicaciones de disco de teléfonos disponibles, que atiende a solopreneurs que buscan una opción de espacio de trabajo con funciones de disco de llamadas. La suscripción de Google Voice admite grabaciones a pedido y automáticas, una gran superioridad para las pequeñas empresas que no necesariamente necesitan funciones de disco avanzadas y se centran solo en las comunicaciones iniciadas por clientes y empleados.
Aunque los dispositivos Android tienen opciones de disco de llamadas limitadas, Google Voice está acondicionado en iOS y Android móviles. Incluso puede usarlo en un navegador web, que funciona correctamente para inculcar importantes llamadas comerciales. En entreambos casos, una función de notificación de audio informa a los participantes de las llamadas que la disco ha comenzado. Con una cuenta de Google Workspace, los administradores pueden usar Google Vault para obtener a grabaciones, mientras que los usuarios finales las verán en los registros de llamadas.
Al mismo tiempo, la opción de disco cibernética solo está acondicionado en el plan de veterano nivel, y el plan almohadilla no incluye la disco de llamadas. Encima, Google Voice no proporciona servicios de transcripción. Si necesita esta función para mejorar el servicio al cliente y la colaboración del equipo, elija Rev Call Recorder.
Aunque los usuarios de Gmail pueden obtener a un número de teléfono aparente gratis con una cuenta de correo electrónico personal, pegar una crencha de negocios requiere una suscripción de Google Workspace, que comienza en $ 8.40 por mes. Por lo tanto, el sucesivo Google Voice planea proporcionar servicios telefónicos VoIP que se puedan pegar a uno de los planes del espacio de trabajo.
El plan de inicio brinda servicio para hasta 10 usuarios, con camino a llamadas nacionales y transcripción de correo de voz. Sin incautación, este plan no ofrece disco de llamadas. Para aquellos que necesitan disco de llamadas a pedido y llamadas ampliadas, el plan habitual ofrece usuarios ilimitados, llamadas regionales y descubrimiento electrónico para llamadas y correos de voz. Para la disco de llamadas automáticas y a pedido, el plan Premier asimismo ofrece un llamado internacional para las empresas que se comunican con una clientela mundial.
- Anuncio de disco de llamadas: Cargue un mensaje de audio o un archivo de texto a voz para informar a los asistentes que la disco ha comenzado. La opción “Juntar otro anuncio” le permite transmitir anuncios en varios idiomas.
- Google Vault: Como administrador, puede mandar el período de retención de grabaciones de llamadas a través de Google Vault. Puede descargar y eliminar archivos de acuerdo con sus deyección.
- Registros de llamadas de voz: Los usuarios pueden obtener a sus grabaciones de llamadas desde el registro de llamadas, lo que hace que sea más acomodaticio ver qué llamadas son entrantes y salientes, así como información adicional, como mensajes.
TpeAcall Pro: lo mejor para la disco de llamadas de conferencia
Pros
- Manejable compartir en crencha de grabaciones con partes interesadas
- La función de destreza le permite revisar la calidad del audio ayer de una señal importante.
- Sin límites en la largo de disco
Contras
- Fusionar llamadas para incluir la crencha de disco es inaguantable para algunos usuarios
- El precio y las tarifas de la aplicación hacen que la suscripción sea más cara en comparación con otros proveedores
- La búsqueda de palabras incurre en una tarifa adicional
Mi opinión experta
Si necesita acomodar múltiples participantes de reuniones en crencha, TpeAcall Pro es la mejor aplicación de grabadora de llamadas, ya que ofrece características dedicadas para llamadas de conferencias. Por ejemplo, puede inculcar reuniones de teleobjetivo programadas en su calendario de Google al alterando la opción de disco cibernética en la configuración del calendario.
Organizar una disco manual asimismo es simple. Toque el icono de registro rojo en la aplicación, elija la opción de apetecer al número +1 para pegar la señal de conferencia y luego marcar el número de ubicación de la reunión de teleobjetivo. Seleccione la opción “Fusionar llamadas” y proporcione la identificación de la reunión de teleobjetivo, la identificación del participante y el código de contraseña. Solo las reuniones creadas desde una cuenta de Teleobjetivo premium están disponibles para grabaciones de TpeAcall.
Si correctamente TpeAcall Pro puede integrarse con múltiples aplicaciones y ofrece funciones de disco de llamadas de reincorporación calidad, TpeAcall Pro requiere un costo original de $ 10.99 en iOS. Sus costos de suscripción asimismo son significativamente más altos que otras aplicaciones. Si la asequibilidad es su prioridad, vale la pena considerar la grabadora de llamadas reveladoras.
TpeAcall Pro tiene una estructura de precios mensual compleja, que incluye diferentes planes dependiendo de las características de disco y transcripción requeridas posteriormente de acreditar $ 10.99 por la aplicación. Para una cuenta profesional, la suscripción mensual varía de $ 5.99 a $ 7.99 para disco de llamadas entrantes y salientes, almacenamiento ilimitado y compartir a través de SMS, correo electrónico y servicios de alojamiento de archivos.
La suscripción anual de TpeAcall Pro es de $ 129.99 por sucesor, lo que lo convierte en uno de los planes más caros de la inventario. Incluso hay tarifas adicionales para transcripciones ilimitadas, búsqueda de palabras y grabaciones. Encima de la aplicación Page TpeAcall Pro, TpeAcall tiene una interpretación gratuita para inculcar llamadas y notas, así que considere estas otras opciones si es un sucesor de Android que solo necesita servicios simples de disco de llamadas o dictados.
- Llame a la transcripción: Consulte fácilmente un momento en una señal utilizando transcripciones. Si está buscando una palabra esencia en particular, un puesto para su próximo evento o un horario para su próxima reunión de clientes, simplemente escribala en el campo de búsqueda.
- Almacenamiento de disco ilimitado: No hay orilla en la cantidad de grabaciones almacenadas en TpeAcall Pro. Todas las grabaciones se mantienen de forma segura en la nimbo en el interior de sus servidores.
- Compartir en crencha: Envíe grabaciones a colegas o clientes sin la molestia. TpeAcall Pro se integra con Dropbox, Google Drive, Evernote y OneDrive.
Goto Connect: lo mejor para la disco de audio y videollamadas
Pros
- Registrar y transcribir llamadas de conferencia ayer de descargarlas
- Use AI para crear y inquirir transcripciones de llamadas
- Penetrar a grabaciones en la nimbo desde cualquier dispositivo
Contras
- El almacenamiento de disco en la nimbo requiere una tarifa adicional
- Los informes de llamadas solo están disponibles en los planes de mejor nivel
Lea nuestra revisión de Goto Connect
Mi opinión experta
Goto Connect es la mejor aplicación de disco de llamadas para audio y videollamadas, lo que lo hace funcionar correctamente para todo, desde llamadas de conferencia hasta servicio al cliente. En todos los planes, Goto Connect proporciona camino a grabaciones de llamadas, transcripciones y almacenamiento nave o en la nimbo, y puede obtener a sus grabaciones desde cualquier dispositivo.
Para los dueños de negocios con una fuerza sindical remota o reuniones de clientes virtuales, Goto Connect ofrece grabaciones de reuniones de video, transcripciones y resúmenes posteriores a la señal generados con IA. Los supervisores asimismo pueden beneficiarse del Plan Centro de contacto, lo que les permite usar grabaciones de llamadas de audio para capacitar a los agentes de servicio al cliente o proporcionar comentarios directos.
Encima, Goto Connect proporciona informes detallados de llamadas y observación de sentimientos de sus grabaciones para que pueda mejorar la resolución y el soporte de llamadas. Sin incautación, estas características solo están disponibles en los planes de nivel más stop, lo que puede ser costoso si ya tiene un sistema telefónico comercial. Para una disco de llamadas simple, considere TpeAcall Pro, que ofrece múltiples suscripciones a diferentes puntos de precio para satisfacer sus deyección comerciales.
Goto Connect ofrece tres planes de suscripción que reflejan diferentes deyección comerciales. El plan del sistema telefónico es el servicio más cardinal, que proporciona características simples de VoIP y disco para llamadas de audio y reuniones virtuales. Este plan asimismo incluye transcripciones de correo de voz y transcripciones para reuniones virtuales.
En comparación, Connect CX es el mejor plan de experiencia del cliente para empresas que trabajan con clientes y clientes. Para aquellos que desean la disco de llamadas con más funciones de IA, este plan asimismo incluye resúmenes de llamadas y transcripciones, lo que facilita la búsqueda de información en sus llamadas.
El plan de contacto del centro de contacto brinda soporte tanto para agentes como para supervisores, lo que lo convierte en el mejor plan para las empresas que utilizan la disco de llamadas para comentarios y coaching. Este plan asimismo presenta un observación de sentimientos para llamadas grabadas, lo que hace que este sea el mejor plan para aquellos que buscan mejorar el servicio y el soporte al cliente mediante la revisión de grabaciones.
- Anillo simultáneo: Para someter los tiempos de calma, GOTO Connect presenta un anillo simultáneo, que permite que varios agentes reciban llamadas al mismo tiempo. Esto incluye teléfonos IP, teléfonos inteligentes y computadoras. Una vez recibidos, todos los dispositivos pueden registrarse en el almacenamiento nave o en la nimbo.
- Oculto de extremo a extremo (E2EE): GOTO Connect encrypts Reuniones de video y llamadas de conferencia para una comunicación más segura con clientes y clientes.
- Informes de llamadas: Use la consola de empresa para ver los detalles sobre la actividad de llamadas, las grabaciones y las conversaciones. Estos informes se pueden utilizar para realizar un seguimiento de las métricas de llamadas para representantes de servicio al cliente y proporcionar comentarios.
Metodología: cómo evalué las mejores aplicaciones de disco de llamadas
Varias aplicaciones de disco de llamadas hoy ofrecen opciones de disco manuales y automáticas para comunicaciones comerciales. Sin incautación, diferentes proveedores variarán en costos, características, atención al cliente y facilidad de uso. Obtenga más información sobre cómo evalué las mejores aplicaciones de disco de llamadas haciendo clic en las pestañas a continuación:
20% de la puntuación universal
Para clasificar las mejores aplicaciones de grabadora de llamadas, revisé si los proveedores ofrecían un plan gratis y una prueba gratuita. Luego consideré cuán asequibles son sus planes pagados, señalando la disponibilidad de un plan mensual.
25% de la puntuación universal
Para las características generales, me centré en los atributos de nivel almohadilla de una aplicación de disco de llamadas, como un administrador de archivos para llamadas descargadas y compartir archivos para llamadas grabadas. Incluso di más puntos a las aplicaciones de disco telefónica con Android y la compatibilidad de iOS.
20% de la puntuación universal
Busqué específicamente características avanzadas de gobierno de llamadas que beneficien a los propietarios de pequeñas empresas, como la IA y la transcripción de voz. Incluso otorgué más puntos a las aplicaciones de disco de llamadas con grabaciones ilimitadas y enigmático de datos.
10% de la puntuación universal
Examiné la interfaz para cada proveedor y determiné cuánto esfuerzo se necesita para obtener a los archivos de audio, cuán acomodaticio es inculcar a pedido y si el proveedor claramente diferencia entre la disco a pedido y cibernética.
10% de la puntuación universal
La atención al cliente es esencial para navegar en las aplicaciones de disco de llamadas, por lo que se asignaron más puntos para las horas de servicio al cliente 24/7 y proveedores que no requieren una tarifa adicional por atención al cliente. Incluso consideré la disponibilidad de canales de soporte en todos los planes, como chat en vivo, teléfono, boletos por correo electrónico y un centro de ayuda.
15% de la puntuación universal
Para calcular esta puntuación, revisé las revisiones de los usuarios en plataformas de terceros y comparé las mejores aplicaciones de grabadores de llamadas telefónicas en función de la relación calidad-precio, la popularidad, la facilidad de uso y las características destacadas.
*Porcentajes de puntaje universal
Cómo designar las mejores aplicaciones de disco de llamadas
Al pretender una buena aplicación de disco de llamadas telefónicas, es importante comprender las capacidades de su dispositivo, las funciones de software disponibles y las legalidades de disco de llamadas en su ámbito. Algunas aplicaciones le permiten registrar llamadas entrantes y salientes, y muchas ofrecen opciones de disco automáticas. Incluso debe inquirir funciones avanzadas como compartir archivos, transcripciones y almacenamiento de nimbo ilimitado.
Para obtener más información sobre qué inquirir en una aplicación de disco de llamadas para su negocio, consulte la información a continuación:
Cada aplicación de disco de llamadas tiene diferentes capacidades, por lo que es esencial considerar cómo graba las llamadas ayer de designar la mejor aplicación. La mayoría de las aplicaciones ofrecen disco a pedido, que le permite inculcar manualmente una señal. Sin incautación, si planea inculcar todas sus llamadas, puede preferir una aplicación que ofrezca disco cibernética, como OpenPhone.
Encima, algunas aplicaciones solo le permiten registrar sus llamadas entrantes, por lo que si ejecuta campañas de marketing o proporciona devoluciones de llamadas, deberá encontrar una aplicación que respalde llamadas salientes, como RingCentral.
La calidad de audio es una de las características más importantes para evaluar en su aplicación de disco de llamadas. Si correctamente la calidad de audio está parcialmente vinculada a la calidad de su teléfono y su micrófono, una buena aplicación de disco de llamadas telefónicas tendrá características que mejoran la calidad de las llamadas, como la abolición de ruido o las mejoras de sonido.
Incluso desea inquirir una aplicación que sea intuitiva y acomodaticio de usar para que no tenga problemas para inculcar llamadas. Por ejemplo, aplicaciones que aclaren cómo detener e iniciar sus grabaciones y aplicaciones con un administrador de archivos para que sepa dónde encontrar sus grabaciones posteriormente de una señal.
Una aplicación básica de disco de llamadas generalmente se centra en la disco, el capital y el almacenamiento de sus llamadas. Sin incautación, algunas empresas pueden beneficiarse de características adicionales como transcripciones de llamadas. Las transcripciones proporcionan un registro escrito de cada señal, que es útil para memorar los detalles del cliente o fichar las notas de las reuniones.
Si correctamente muchas aplicaciones de disco de llamadas usan inteligencia químico para automatizar resúmenes y transcripciones de llamadas, aplicaciones como Rev Call Recorder ofrecen servicios de transcripción humana. Cuando trabaje con clientes o clientes globales, busque aplicaciones que proporcionen transcripciones y traducciones de múltiples idiomas.
Las grabaciones de llamadas sirven como una fuente de verdad necesaria para realizar un seguimiento de las interacciones del cliente y respaldar que se conserven. Por lo tanto, es importante encontrar una aplicación con una opción de almacenamiento de archivos que funcione mejor para su negocio, lo que le permite compartir fácilmente archivos de audio con partes interesadas esencia, como clientes o personal.
Si correctamente algunas aplicaciones proporcionan almacenamiento nave para que pueda descargar grabaciones en su dispositivo, una buena aplicación de disco de llamadas tendrá algún tipo de almacenamiento en la nimbo para obtener a sus grabaciones en los dispositivos. El almacenamiento en la nimbo asimismo beneficia a las empresas con un stop bombeo de llamadas que deben atesorar para narración futura.
Existen diferentes reglas para la disco de llamadas que debe considerar ayer de descargar una aplicación. Por ejemplo, el software de disco de llamadas prohibido en Google Play Store en 2022, por lo que los usuarios de Android deben ser cautelosos al descargar ciertas aplicaciones.
Dependiendo de dónde viva, las leyes en torno a la disco de llamadas difieren por facultad. En algunos estados, todas las partes en la señal deben consentir para la disco, mientras que en otros, solo se requiere el consentimiento de una parte. Si vive en un estado que requiere consentimiento bipartidista, considere una aplicación que presente la señal con un mensaje de privacidad o un anuncio de disco de llamadas.
Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)
Rev Call Recorder es una aplicación móvil gratuita que no cobra por inculcar llamadas. Si es un sucesor de iPhone, simplemente descargue la aplicación para obtener a las características de disco de llamadas simples y las transcripciones de llamadas automatizadas.
TpeAcall Pro y Rev Call Recorder son excelentes opciones cuando se trabaja estrictamente con un iPhone. Incluso puede pretender un proveedor de teléfono comercial con múltiples opciones de plataforma como RingCentral o Google Voice.
Si es legítimo inculcar o no llamadas telefónicas depende de su ubicación. Si vive en un estado de consentimiento de un solo partido, la disco es legítimo siempre que una persona esté al tanto de la disco. En los estados de consentimiento de dos partes, necesitará el consentimiento de todas las partes para registrar una señal legalmente. Si correctamente existen algunas excepciones, debe consultar las leyes relevantes para su ubicación o profesión ayer de usar una aplicación de disco de llamadas.
Final
Si correctamente la disco de llamadas es una característica habitual en los sistemas de teléfonos VoIP, asimismo hay aplicaciones específicamente creadas para capturar conversaciones telefónicas. Si debe designar un cincelador de llamadas dedicado o un sistema de comunicaciones comerciales con funciones de disco de llamadas depende de las deyección de su negocio.
Como la mejor aplicación de disco de llamadas en esta inventario, RingCentral se destaca entre los otros proveedores porque ofrece servicios de disco de llamadas de video y voz y transcripciones de llamadas alimentadas por AI. Para obtener más información sobre lo que ofrece RingCentral, consulte la prueba gratuita de 14 días.
