Cómo la gente usa ChatGPT: estudio Operai

Desde su dispersión en noviembre de 2022, ChatGPT ha cambiado la forma en que las personas escriben correos electrónicos, administran sus cuentas de redes sociales, y suscitar código. Ahora, un nuevo referencia del fabricante de chatgpt OpenAi está dando una nueva visión de cómo las personas efectivamente están usando el chatbot.

Los investigadores de Openai publicaron un estudio de 64 páginas el lunes con la Oficina Doméstico de Investigación Económica (NBER) que encontró que casi el 80% de todas las conversaciones con ChatGPT estaban preocupadas por tres categorías: orientación destreza, búsqueda de información y ayuda para escribir. El estudio, que se basó en más de uno y medio millones de mensajes de CHATGPT enviados desde mayo de 2024 hasta julio de 2025 por 130,000 usuarios, es el más vasto de su tipo hasta la momento.

Esto es lo que encontró:

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¿Qué son las demografía de Chatgpt?

La demografía de ChatGPT ha cambiado en los abriles transcurridos desde su dispersión.

El porcentaje de usuarios masculinos ha disminuido del 80% en los primeros meses posteriormente de la caída del chatbot A finales de 2022 al 48% a partir de junio de 2025, lo que hace que la colchoneta de usuarios principal del chatbot ahora sea principalmente femenina.

Mientras tanto, casi la parte de todos los mensajes enviados al chatbot desde que el dispersión fue enviado por usuarios menores de 26 abriles. La Procreación Z está adoptando la IA, con una indagación realizada por International Workplace Group a principios de este año, encontrando que casi dos tercios de los encuestados de la Procreación Z estaban enseñando a sus colegas mayores cómo usar IA.

Operai asimismo anunció el martes que estaba creando una lectura diferente de ChatGPT para usuarios de adolescentes menores de 18 abriles que priorizaban la seguridad para adolescentes.

¿Cómo usa la masa chatgpt?

El caso de uso más popular fue la “norte destreza”, que se define en el referencia como actividades que abarcan, como tutoría, enseñanza, consejos sobre cómo hacer y obtener ideas creativas.

La subsiguiente categoría más popular implicó “inquirir información”, que se formalidad como una búsqueda de información sobre personas, productos y eventos actuales, como realizar una búsqueda web.

El caso de uso popular final incluyó tareas de escritura que generaron automáticamente correos electrónicos y documentos, y tirada de texto. La escritura fue el caso de uso más popular en el trabajo, con un promedio del 40% de los mensajes relacionados con el trabajo en ChatGPT derivado de la escritura de consultas. La mayoría de las solicitudes le pidieron a ChatGPT que mirara el texto que el becario ya había escrito en lado de crear poco nuevo. En otras palabras, dos tercios de la escritura de mensajes le pidieron a ChatGPT que editara, traduzca, critique o modifique el texto en lado de suscitar texto nuevo.

“La escritura domina las tareas relacionadas con el trabajo, destacando la capacidad única de los chatbots para suscitar resultados digitales en comparación con los motores de búsqueda tradicionales”, decía el estudio.

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El estudio asimismo clasificó mensajes de otra guisa, utilizando tres categorías basadas en el tipo de salida que el becario estaba buscando: preguntar, hacer o expresar.

“Preguntar” se aplica a casi la parte de todos los mensajes enviados al chatbot (49%), que ocurre cuando un becario indagación información sobre un sujeto o una decisión a un problema. “Hacer” se refiere a tareas donde un becario quiere una salida, especialmente actividades de escritura, y se aplica al 40% de todos los mensajes. “Expresar”, que se refiere al 11% de todos los mensajes, ocurre cuando un becario comunica sus puntos de clarividencia o sentimientos sin pedir ninguna información o batalla.

Según estas clasificaciones, los usuarios tenían más probabilidades de usar ChatGPT para encontrar respuestas a preguntas en lado de realizar tareas o expresar opiniones. Los usuarios de ChatGPT aprovechando el chatbot en el trabajo tenían más probabilidades de usarlo para inquirir información y encontrar información.

“En normal, encontramos que la búsqueda de información y el apoyo a la intrepidez son los casos de uso de CHATGPT más comunes en la mayoría de los trabajos”, dice el estudio.

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A pesar de la discusión de líderes tecnológicos como el CEO de Google, Sundar Pichai y el CEO de NVIDIA, Jensen Huang, parece que la codificación de ambientes sigue siendo un hornacina. El estudio encontró que relativamente pocos usuarios estaban aprovechando el chatgpt para codificar; Solo el 4.2% de los mensajes estaban relacionados con la programación de computadoras, mucho menos del 33% de todas las conversaciones relacionadas con el trabajo con Chatbot Claude de Anthrope.

Adicionalmente, solo un pequeño porcentaje de usuarios estaba utilizando CHATGPT para compañía o orientación sobre temas sociales. Menos del 2% de los mensajes de ChatGPT eran sobre relaciones y advertencia personal, según el estudio.