Microsoft se ha convertido en semejante de tecnología de oficina, y muchos dueños de negocios han recogido los planes 365 del espacio de trabajo para la colaboración y los equipos de Microsoft para la comunicación remota. Sin incautación, las empresas que necesitan un sistema telefónico pueden beneficiarse al explorar el teléfono de los equipos de Microsoft.
Como opción basada en la nimbo, el sistema telefónico de Microsoft Teams le permite unir llamadas de múltiples dispositivos al tiempo que garantiza una adhesión seguridad y confiabilidad de datos. Ya sea que tenga como objetivo mejorar la comunicación entre las cuentas de los equipos o mandar llamadas para su negocio, este artículo examina las características y beneficios secreto de los planes y cómo configurar este sistema telefónico y sus usos en todas las industrias.
Características secreto del teléfono de los equipos de Microsoft
El teléfono Microsoft Teams tiene varias características secreto beneficiosas para crear un sistema telefónico comercial basado en herramientas de colaboración, mejorar la comunicación del espacio de trabajo y la experiencia del cliente. Esto incluye una combinación de llamadas VoIP, comunicaciones unificadas y características de inteligencia fabricado que facilitan el trabajo en todos los dispositivos.
Voip y pstn llamadas
La característica principal del teléfono Microsoft Teams es la capacidad de destinar y admitir llamadas de voz y video. Puede comunicarse con los teléfonos de otros equipos para hacer llamadas a través de Internet o configurar su sistema telefónico para hacer llamadas externas a través de una red telefónica pública conmutada (PSTN). Encima, para los equipos, puede crear y mandar grupos de llamadas para apetecer a colaboración que al mismo tiempo sonan los números de múltiples miembros del equipo.
Inteligencia fabricado
Microsoft Copilot, el asistente de IA, está integrado en el teléfono de los equipos para ofrecer mejoras de disección y voz durante las llamadas. Por ejemplo, Copilot puede resumir automáticamente las grabaciones de llamadas, las notas y cumplir con las ideas. Con la supresión de ruido y el aislamiento de la voz, incluso se le admite mientras recibe llamadas sobre la función esencial para equipos remotos.
Manejo de llamadas
Encima de las características de llamadas de colaboración, el teléfono Microsoft Teams proporciona una tono de funcionalidades esenciales de VoIP, como colas de llamadas, asistentes de automóviles y transferencias de llamadas. La aplicación de colas le permite configurar flujos de llamadas más complejos para sus empleados o clientes potenciales. Igualmente le permite redirigir las llamadas al correo de voz y obtener a mensajes y transcripciones grabadas que puede eludir y reproducir para su conveniencia.
Seguridad y confiabilidad
El teléfono Microsoft Teams proporciona características de seguridad esenciales que son cruciales para las operaciones comerciales. Con un impresionante tiempo de actividad del 99.999%, el teléfono del equipo es un servicio en gran medida confiable que ofrece monitoreo de red y optimización cibernética del sistema. Cuando se proxenetismo de la reproducción de llamadas, el teléfono de Teams garantiza el cumplimiento legítimo al anunciar cuándo se están registrando y transcritamente las llamadas, yuxtapuesto con los archivos de almacenamiento de forma segura utilizando el enigmático de datos de extremo a extremo.
Microsoft Teams Licencias telefónicas y planes de precios
Al optar un sistema telefónico de Microsoft Teams, hay múltiples planes de precios, cada una ofrece características únicas beneficiosas para las diferentes evacuación comerciales. Vea la venidero tabla de comparación para obtener una descripción caudillo de la mejor opción para su negocio.
El plan de primer nivel, Microsoft Teams Phone Standard, proporciona llamadas básicas de voz y video a través del servidor PSTN o Internet. En contraste, los planes de plazo por uso le permiten hacer llamadas de salida medidas y destinar mensajes SMS. El teléfono del equipo del equipo con nivel de plan de llamadas ofrece 3.000 minutos de llamadas nacionales salientes para aquellos que buscan más minutos mensuales.
Del mismo modo, el plan telefónico de los equipos, que incluye llamadas nacionales e internas, ofrece 3.000 actas nacionales salientes o 600 minutos de llamadas internacionales salientes. El plan de mejor nivel, Microsoft 365 E5, proporciona características de seguridad avanzadas a través de Microsoft Defender y Business Analytics con Power BI. Cada plan incluso requiere una deshonestidad separada para usar equipos si no tiene una suscripción de equipos de Microsoft.
Pros y contras del teléfono de los equipos de Microsoft
Aunque el teléfono Microsoft Teams es una excelente opción para las empresas que necesitan un sistema telefónico comercial con herramientas de comunicación unificada, no tiene tantas características como sus competidores. Por lo tanto, la venidero repertorio incluye algunos de los pros y contras del proveedor en función de las revisiones y la experiencia de los usuarios.
En caudillo, el teléfono Microsoft Teams es un servicio confiable para la colaboración del equipo y es interesante para la comunicación entre los usuarios de equipos. Sin incautación, los planes de llamadas no incluyen llamadas ilimitadas o mensajes de texto por SMS. En comparación con otros proveedores de VoIP, el requisito de utilizar un teléfono fijo para hacer llamadas externas con equipos de Microsoft puede ser un inconveniente para aquellos que buscan un sistema telefónico completamente basado en Internet.
Cómo configurar el teléfono de los equipos de Microsoft: una lazarillo paso a paso
Esta lazarillo paso a paso describirá cómo configurar el sistema telefónico de su negocio, enfocándose en configurar funciones de teléfono específicas y conectarse al plan de llamadas.
Paso 1: Compre una deshonestidad telefónica de Microsoft Teams
Como se discutió anteriormente, la única forma de obtener a los planes de llamadas es comprar una deshonestidad para cada beneficiario que desea usar el teléfono de los equipos. Los solopreneurs pueden asignar un solo beneficiario o a copioso asignar múltiples usuarios para aquellos con equipos más grandes.
Paso 2: Conecte su sistema de llamadas
Aunque el teléfono Microsoft Teams proporciona un sistema de Exchange de sucursal privado (PBX) para hacer llamadas internas, utiliza la red telefónica pública conmutada (PSTN) para llamadas externas. Dependiendo de su deshonestidad y los tipos de llamadas que desea realizar, hay cuatro métodos diferentes para conectar su sistema telefónico.
Una red telefónica pública conmutada (PSTN) es otro término para una red telefónica de segmento fija que conecta teléfonos utilizando tecnología conmutada por circuito.
Primero, puede designar uno de los planes de llamadas de Microsoft anteriores para obtener al cirujano PSTN. Sin incautación, Microsoft incluso tiene programas para personas que desean traer su cirujano o teléfono móvil. Por ejemplo, si ya tiene un cirujano PSTN, puede usar el software Microsoft Operator Connect o configurar un teléfono móvil con el software móvil del teléfono Microsoft Teams. Los dueños de negocios incluso tienen una opción de enrutamiento directo a través de un compensador de borde de sesión autorizado para VOIP (SBC).
Paso 3: Asignar números y tipos de teléfono
El venidero paso es designar el número de teléfono comercial que desea usar. El teléfono Microsoft Teams admite números de suscriptores que dependen de su conectividad PSTN (es proponer, números de beneficiario proporcionados por Microsoft, redes móviles o operadores anteriores). Encima, ofrece números gratuitos que se pueden usar para configurar colas de llamadas y líneas de servicio al cliente.
El número de números de teléfono que recibe está directamente relacionado con su plan de teléfono, con más números asignados a aquellos con más licencias. Por lo tanto, considere cuántos números de teléfono necesita configurar líneas para diferentes departamentos y empleados antiguamente de designar sus licencias necesarias.
Paso 4: Establecer un plan de llamadas de emergencia
Una de las ventajas del sistema telefónico de Microsoft Teams es su función dinámica de llamadas de emergencia. Esto le permite establecer un sistema de llamadas de emergencia a través de su transportista PSTN, asegurando que pueda conservarse a los incendios, la policía o los servicios de ambulancia para su negocio. Para configurar un plan de llamadas de emergencia, puede optar y asignar una ubicación comercial que esté accesible cuando realice una indicación de emergencia para obtener apoyo.
Paso 5: Configure las funciones del teléfono de Microsoft Teams
Una vez que haya establecido el número de teléfono y la ubicación de emergencia de su equipo, puede comenzar a diseñar su sistema telefónico comercial. Por ejemplo, elija la función de asistente mecánico para crear un menú personalizado que enruta automáticamente las llamadas internamente de su sistema telefónico en función de operadores o números específicos.
Encima, las colas de llamadas están disponibles para realizar llamadas en paciencia. Puede configurarlos en el Centro de empresa de equipos registrando un saludo personalizado y luego eligiendo un método para replicar llamadas, como el contacto de un agente o devolución de indicación.
Paso 6: Mandar la calidad y el monitoreo de las llamadas
Una vez que haya configurado el sistema telefónico de su equipo, puede mandar sus dispositivos a través del tablero de Microsoft. El tablero de calidad de la indicación incluso le permite monitorear cualquier fluctuación en su red o calidad de indicación, esencial para asaltar posibles problemas con su servicio.
Casos de uso específicos de la industria del teléfono de los equipos de Microsoft
Dependiendo de las evacuación de su industria o comercial, el teléfono Microsoft Teams ofrece características distintivas que lo distinguen de otros sistemas telefónicos basados en la nimbo. Obtenga más información sobre estos casos de uso haciendo clic en las pestañas a continuación:
El teléfono Microsoft Teams es una opción popular para los bancos y las instituciones financieras porque proporciona reproducción de llamadas basada en el cumplimiento que se adhiere a regulaciones como Mifid II
Mercados en instrumentos financieros Directiva II
que establece reglas para proteger los tratos financieros en el mercado europeo. En consecuencia, Deutsche Bank y el Asiento de Chipre utilizan planes telefónicos de los equipos de Microsoft.
La mayoría de las tiendas requieren una comunicación competente entre los empleados y las ubicaciones, lo que hace que los equipos de Microsoft llamen una excelente opción conveniente a sus capacidades de voz y videollamadas entre los usuarios de equipos. La inclusión de números gratuitos, asistentes de automóviles y colas de llamadas incluso simplifica el proceso de enrutamiento de llamadas a través del servicio al cliente o un cuadro de correo de voz para compendiar información sobre horarios comerciales o ubicaciones de tiendas.
A medida que más proveedores de atención médica adoptan servicios virtuales, tener un sistema telefónico seguro le permite coordinar la atención al paciente mientras protege la información de salubridad confidencial. Al ofrecer videollamadas, los profesionales de la salubridad pueden realizar consultas y seguimientos a través de la plataforma telefónica de Microsoft Teams. Encima, los hospitales y las organizaciones de atención médica más grandes pueden enrutar llamadas a departamentos o médicos específicos que utilizan el diseñador de flujo de llamadas.
Alternativas al teléfono de los equipos de Microsoft
Aunque el teléfono Microsoft Teams es una excelente opción para la comunicación del equipo y la diligencia del espacio de trabajo, funciona mejor para las empresas que ya usan equipos de Microsoft como su espacio de trabajo principal. Sin incautación, carece de características que beneficien a equipos internacionales, centros de contacto en la nimbo y equipos que no usan productos de Microsoft. Por lo tanto, las siguientes alternativas se centran en los proveedores que ofrecen herramientas de colaboración de equipo y videoconferencias con integraciones comerciales más avanzadas y capacidades de manejo de llamadas.
Final
El teléfono Microsoft Teams es un sistema basado en la nimbo que se distingue a través de sus innovadoras soluciones y herramientas de colaboración. Puede crear un sistema telefónico con manejo liberal de llamadas y números compartidos, proporcionando varias opciones de conectividad y un asistente personal de IA que genera resúmenes y notas de llamadas.
Como un sistema telefónico seguro, el teléfono de Microsoft Teams se destaca al ofrecer grabaciones de llamadas, transcripciones y comunicación a llamadas colaborativas. Estas características simplifican el trabajo en equipo, haciendo que los equipos de Microsoft sean ventajosos para grupos que usan equipos de Microsoft o 365. Considere probar un mes sin cargo de unificado de teléfono de los equipos de Microsoft para obtener más información.
Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)
Hay varios planes telefónicos de los equipos de Microsoft, incluidos los equipos unificado de teléfono y otras opciones. La distinción entre el unificado de teléfono del equipo y los otros planes radica en el hecho de que los planes del teléfono del equipo son planes de la ofrecimiento que vienen con llamadas medidas, minutos mensuales y mensajes de SMS. En contraste, el plan telefónico de equipos unificado facilita la comunicación entre los usuarios de los equipos.
Sí, el teléfono Microsoft Teams tiene una aplicación móvil que le permite hacer llamadas y obtener a otras funciones. Igualmente está habitable para teléfonos iOS y Android.
No, fuera de los planes Microsoft 365 E5, el teléfono de Microsoft Teams requiere una deshonestidad separada y una tarifa mensual.
