Las opiniones expresadas por los contribuyentes empresariales son propias.
Cuando mi hermano igual Eli y yo decidimos por primera vez construir una salubridad de Bask, teníamos cero informes en atención médica y demasiada confianza. Pensamos que divulgar una marca de telesalud sería como cualquier otro negocio de comercio electrónico, no lo fue.
Golpeamos la tabique tras la tabique, fallamos rápido y casi renunció a más de una vez. Pero a través de ese caos, descubrimos un volumen de jugadas que nos ayudó a construir una plataforma SaaS que ahora impulsa a más de 100 compañías de telesalud.
Si está construyendo una empresa SaaS o lanzando una aplicación, aquí están las cinco cosas que desearía que alguno me lo haya dicho antaño.
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1. Vara antaño de que estés astuto
Solía pensar que necesitábamos un producto valentísimo antaño de poder lanzarnos. Esa mentalidad casi nos pérdida.
Al principio, construimos una plataforma de telesalud centrada en la mejoría de las pestañas. Pasamos meses desarrollando el sitio, obsesionándonos con el diseño, elaborando problemas regulatorios y luego nos dimos cuenta de que no teníamos clientes. Peor aún no pudimos obtener nadie porque ni siquiera sabíamos si nuestra idea funcionaba.
Finalmente, desechamos el perfeccionismo y colocamos una demostración básica de nuestra nueva visión, una plataforma SaaS todo en uno para divulgar compañías de telesalud. En una semana, teníamos clientes que pagamos, comentarios reales y un camino claro.
Si está construyendo poco, póngalo en manos de los usuarios lo más rápido posible. Aprenderá más de un agraciado vivo que de meses de pizarra.
2. Diferenciar y simplificar
El primer negocio que intentamos divulgar falló duro. Construimos una plataforma moderado, pero subestimamos lo difícil que sería competir en un mercado atiborrado de multitud sin ausencia único.
Esa experiencia nos enseñó a centrarnos en la diferenciación. No queríamos ser otro proveedor de “tecnología de telesalud”. Queríamos ser la tienda de telesalud, simple, personalizable y construido para fundadores como nosotros. Igualmente nos dimos cuenta de que cuanto más compleja es una opción, menos competencia enfrentará. Y esa es tu oportunidad.
Construimos Bask para eliminar la fricción: incorporación de supermercado, herramientas de tirar y soltar e integraciones de API. No hay escazes de un desarrollador. No se requiere experiencia previa en la salubridad.
SaaS es competitivo. Si no está resolviendo un problema muy específico mejor que nadie, es solo otra útil en un mar de herramientas.
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3. Haz una cosa extremadamente adecuadamente
En los primeros días, tratamos de opinar que sí a cada solicitud de funciones. Nos extendemos de las herramientas delgadas y de construcción que no pudimos permanecer y las personalizaciones prometedoras que no teníamos tiempo para apoyar.
Finalmente, nos dimos cuenta de que nuestro producto principal era más que suficiente. Cuanto más profundo nos centramos en esa cosa, más rápido crecimos. El boca a boca explotó. Los boletos de soporte cayeron. Los clientes eran más felices.
El enfoque apetito. Construya una cosa que resuelva un punto de dolor mejor que cualquier otra cosa. Una vez que dominas ese espacio, puedes superponer más.
4. Trabaja siete días a la semana (al menos al principio)
Este no es un consejo cultural atareado. Es solo efectividad. Si está compitiendo con empresas que trabajan 40 horas a la semana y está trabajando 70, las superará.
Durante el primer año de Bask, Eli y yo trabajamos todos los días. No hay fines de semana. Sin descansos. Y todavía nos sentimos detrás. Pero esa intensidad nos ayudó a mandar rápidamente, adaptarnos más rápido y servir a los clientes directamente mientras construimos en tiempo vivo.
La ventana donde su inicio necesita que trabaje sin detener no durará para siempre. Pero si no estás dispuesto a aventajar a todos al principio, estás jugando con suerte en motivo de esfuerzo.
5. Building and Scaling son dos juegos diferentes
Construir un producto tiene que ver con el enfoque, la creatividad y la agilidad. La escalera requiere estructura, sistemas y delegación.
Aprendimos esto de la modo difícil. Una vez que creció nuestra pulvínulo de clientes, explotó los boletos de soporte, la incorporación se volvió inconsistente y nuestro equipo de tres personas no pudo seguir el ritmo. Pensamos que el producto solo resolvería estos problemas, pero no fue así.
No fue hasta que comenzamos a contratar (lenta e intencionalmente) que las cosas hicieron clic. Trajimos representantes técnicamente de éxito de los clientes que podrían solucionar problemas sin escazes de ingenieros. Invertimos en herramientas internas. Construimos documentación. La escalera se comercio de infraestructura, no solo código.
Comprenda esto temprano: sus primeras 10 contrataciones no son solo roles de relleno. Están construyendo las bases para los próximos 100.
Build Bask ha sido el alucinación más salvaje de mi vida. Hemos pasado de casi arruinados con una startup fallida de pestañas para ayudar a las empresas a divulgar marcas de telesalud que atienden a millones de pacientes.
Pero no sucedió porque tuvimos suerte. Sucedió porque aprendimos de cada error, escuchamos a nuestros usuarios y seguimos delante cuando las cosas parecían desesperadas.
Si está construyendo un producto SaaS, sepa esto: no se comercio de tener la idea perfecta. Se comercio de ejecutar implacablemente, mantenerse enfocado y construir poco que la multitud en realidad necesita.
Y en caso de duda, lanzarlo, dialogar con los usuarios y seguir enviando.
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