Nuevos datos revelan que el 90% de los minoristas globales planean aumentar las inversiones en inteligencia químico para ayudar a variar el expedición y la entrega, con las empresas norteamericanas liderando el letra clave.
Época de barcouna plataforma inteligente líder en expedición y provisión, lanzó su Crónica comparativo de entrega de comercio electrónico 2026desarrollado en colaboración con Finanzas minorista. El referencia encuestó a más de 8.000 consumidores y 400 minoristas para comprender el papel transformador de la IA en la industria del comercio electrónico flagrante. Impulsado por las cambiantes expectativas de los consumidores y las mayores expectativas de ventas en 2026, la investigación encontró que el 90% de los minoristas globales planean aumentar sus inversiones en IA durante los próximos 12 a 24 meses para optimizar sus operaciones.
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Mientras el interés por la IA crece a nivel mundial, los comerciantes norteamericanos están liderando la transición cerca de la implementación de soluciones inteligentes. El referencia encontró que el 61% de los minoristas de la región están aumentando activamente su uso de IA y explorando nuevas aplicaciones, y el 28% afirma que ya han integrado y ampliado la IA en varias funciones (en comparación con el 50% y el 17% respectivamente en toda Europa).
La emergencia de integrar la IA en las operaciones minoristas surge de una brecha cada vez anciano entre las expectativas de los consumidores y las capacidades de entrega actuales de los comerciantes. En América del Finalidad, el 59 % de los consumidores esperan la entrega en dos días, pero sólo el 40 % de los minoristas ofrecen este plazo como unificado, lo que demuestra una oportunidad para mejorar el rendimiento de las entregas. La sensibilidad a los precios incluso sigue siendo un multiplicador. El referencia encontró que entre 5 y 9 dólares es el rango de precios magnífico que los compradores están dispuestos a acreditar por servicios de entrega premium. Sin confiscación, sólo el 42% de los minoristas estadounidenses ofrecen servicios de expedición en el interior de este rango magnífico.
Cuando se les preguntó cuáles son las mayores oportunidades para que la IA transforme el comercio electrónico y la entrega en los próximos dos abriles, los minoristas norteamericanos se centraron en mejorar:
- Ejecución de entrega: El 44 % citó que la IA tiene el anciano potencial para mejorar la velocidad, la precisión del seguimiento y la comunicación proactiva.
- Cumplimiento predictivo: El 39% destacó la provisión predictiva y la optimización del cumplimiento como el radio de anciano perfeccionamiento con la IA.
- Provisión inversa: El 26% apunta a las devoluciones y la provisión inversa como un radio secreto para la eficiencia impulsada por la IA.
“Con tantas empresas ampliando su uso de la IA, está claro que la IA ya no es un concepto futurista: es una pobreza para los transportistas que buscan competir de guisa efectiva y satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores”, dijo Kelly Vincent, directora de productos de Auctane, la empresa matriz de ShipStation.
A pesar de las oportunidades de crecimiento, implementar herramientas de inteligencia químico a un ritmo competitivo será un desafío para los comerciantes este año. Los minoristas norteamericanos informaron que la asimilación de IA y tecnología emergente (33%), los costos de cumplimiento (29%) y la encargo de inventario en múltiples canales (26%) son los mayores obstáculos que enfrentarán este año.
La asimilación de la IA incluso varía significativamente según el tamaño de la empresa. El referencia encontró que los pequeños minoristas (con una facturación anual de menos de 125 millones de dólares) a nivel mundial enfrentan el progreso más pronunciado: el 53% cita los altos costos del exposición de la IA como una lucha y el 35% encuentra difícil integrar nuevos agentes con sistemas heredados. Por el contrario, el 47% de los grandes minoristas globales (más de 625 millones de dólares de facturación anual) tienen más probabilidades de tener problemas con la descuido de experiencia y fortuna calificados, y el 53% informa que la resistor de los clientes y la descuido de confianza son desafíos para la asimilación de la IA.
“Estamos aquí para ayudar a empresas de cualquier tamaño, desde pequeñas hasta grandes, a conseguir crecimiento, y eso incluye ayudarlas a comprender cómo utilizar la IA en su beneficio”, continuó Vincent. “Esperamos despejar el camino para que los comerciantes integren la IA y transformen su cumplimiento en una preeminencia competitiva”.
Se concede permiso adrede para que se incluya un enlace a ShipStation en artículos de telediario, blogs y publicaciones en bisectriz.. Comuníquese con media@auctane.com para obtener una copia completa del Crónica de remisión de entrega 2026.
