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Cuando comencé mi negocio, me acerqué al presupuesto con el optimismo de algún que aún no había sido hasta la coronilla. Lo traté como un problema matemático metódico: trabar algunas estimaciones de costos, aplicar un cojín sensato y los números se mantendrían. Al menos, lo hicieron en la hoja de cálculo.
Lo que no me di cuenta en ese momento era que las finanzas comerciales no son tan predecibles como a la mayoría de la parentela le gustaría. No siguen las reglas de la forma en que las hojas de cálculo fingen que lo hacen. Se comportan más como el clima, difícil de predecir, ahíto de sorpresas y capaces de balancearse dramáticamente en función de un solo cambio en la dirección. Esa realización llegó lentamente, generalmente a través de la prueba por fuego.
De todas las lecciones financieras que he aprendido desde esos primeros días, dos continúan dando forma a la forma en que administro mi negocio. Suenan simples, pero han cambiado fundamentalmente la forma en que pienso en desgastar, librarse y planificar.
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Catequesis 1: Espere que todo cueste el doble (y tome el doble de tiempo)
¿Todo? Sí, especialmente en esos primeros primaveras.
No de una forma pesimista o dramática, sino de una realista. Si hay una cosa que he pasado consistentemente, tanto en mi negocio como en conversaciones con otros fundadores, es que las cosas siempre tardan más y cuestan más de lo que cree que lo harán.
Tal vez sea ese contratista quien toma seis semanas en emplazamiento de tres. Tal vez sea la pila tecnológica la que necesita cinco integraciones adicionales para funcionar correctamente. Tal vez sea el costo de tiempo de revisar un esquema porque tomaste una audacia apresurada por superior. No estás necesariamente presupuestando mal, simplemente no sabes lo que no sabes.
En esos primeros días, las finanzas comerciales son más impredecibles, y casi siempre hay costos invisibles en la ejecución que no puede ver en la etapa de planificación. Todavía estás aprendiendo. Sus sistemas son frágiles. Tus proveedores y equipo aún podrían ser nuevos. Todavía no tiene líneas de cojín confiables, y aún no ha construido la memoria muscular para pronosticar con precisión.
Finalmente, esto se nivela. El negocio se vuelve más predecible. Encuentras mejores socios. Y, francamente, mejoras en la encargo de las finanzas. Pero en esos primeros primaveras, los costos invisibles acechan en todas partes: tiempo de capacitación, ciclos de revisión que arrastran, desalineación del proveedor, hipo tecnológico, tarifas inesperadas. Las pequeñas cosas que olvida pegar como nociones de pedido (o simplemente aún no sabe) efectivamente pueden sumar.
Ahora, cuando pronostico gastos, no solo agrego un búfer genérico, construyo un real ganancia de seguridad. Ejecutamos múltiples escenarios: el mejor caso, el caso esperado y el peor de los casos. Para cualquier inversión importante, demando: “¿Qué sucede si esto cuesta el doble y toma el doble de tiempo? ¿Todavía queremos hacerlo?”
La planificación sofisticada significa probar la presión no solo los números, sino los supuestos debajo de ellos. Si el ROI todavía se mantiene bajo estrés, avanzamos. Si no es así, ajustamos el gravedad o esperamos. El objetivo no es predecir el futuro perfectamente, es evitar ser sorprendido por lo completamente predecible.
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Catequesis 2: No ahorras boleto si solo lo gastas en otro emplazamiento
Solía pensar que estaba siendo conocedor financieramente cuando negocié mejores ofertas, intercambié herramientas o reducía los costos recurrentes. Y para ser claros, esos son buenos hábitos. Pero tenía un punto ciego: cada vez que “ahorraba” boleto, lo gastaba con la misma ligereza en otro emplazamiento.
En ese momento, obtendría una satisfacción verdadero de recortar los costos. ¿Encontró un software más de lance? Superar. ¿Promocionado desde adentro en emplazamiento de contratar externamente? Otra trofeo. ¿Cambiaron una útil, renegoció una velocidad, redujo una suscripción innecesaria? Todas las victorias.
Y luego tomaría esos ahorros y (sin darme cuenta) los gastaría en otra cosa. A veces ese nuevo ganancia fue para una modernización de marca. A veces a una plataforma de software que efectivamente no necesitábamos. Otras veces, desapareció en la categoría ambigua de “gastos misceláneos”, cosas que se sentían justificadas en el momento, pero no llevaron el negocio de ninguna forma medible.
Me dije que esos costos eran intrascendentes. A posteriori de todo, acabamos de librarse el boleto en otro emplazamiento, ¿verdad? Pero no me di cuenta de que estaba persiguiendo la eficiencia mientras perpetuaba los desechos. El problema no era que estuviera gastando; Era que no estaba usando esos ahorros intencionalmente para avivar el crecimiento donde efectivamente importaba.
Ahora, cuando ahorramos boleto en poco, no lo reenviamos reflexivamente. En cambio, tratamos ese ganancia como hacienda importante, boleto que puede ser redistribuido, pero solo si respalda directamente nuestros objetivos de crecimiento o eficiencia operativa. A veces se encuentra durante un cuarto. A veces se destina a una iniciativa de entrada apalancamiento que ya hemos priorizado. De cualquier forma, esa disciplina nos da espacio para alterar con intención, no impulso, y asegura que los ahorros efectivamente creen valencia, no solo el movimiento.
Este cambio creó disciplina financiera, no solo respirando espacio. Más importante aún, nos dio una mejor visibilidad sobre la cual las inversiones efectivamente estaban impulsando el crecimiento, en comparación con cuáles eran solo reactivos, llenadores de brechas que se sentían urgentes en el momento, pero no hicieron avanzar el negocio.
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De qué te protegen estas lecciones
Es tentador tratar las finanzas como una función de back-office: poco para revisar mensualmente o trimestralmente. Pero sus hábitos financieros son a menudo el reflexiva más claro de su liderazgo.
¿Actúas con disciplina o impulsividad? ¿Persigues ahorros sin una táctica? ¿Te compromete demasiado y subestimas?
Estos son patrones, y se agravan en silencio. Manejados aceptablemente, crean estabilidad y espacio para crecer. Manejados mal, se apoderan de sus márgenes, sus opciones y su confianza. Si sus hábitos actuales no lo mueven en la dirección correcta, el curso correcta ahora antaño de que las consecuencias se vuelvan permanentes.
Claro, siempre habrá meses en los que se siente como si el boleto entra y fluye de nuevo. Eso es parte de la existencia del plan. Pero cuanto más pueda originar conciencia financiera en su músculo de liderazgo, menos caóticas se sentirán esos momentos.
Entonces, si está buscando un emplazamiento para comenzar: duplique sus estimaciones de costos. Sea intencional con sus ahorros. Y tratar cada audacia financiera como importa.
Porque lo hace.
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