Cómo asegurarse de que ChatGPT recomienda sus productos, no

Se está realizando un cambio importante en la forma en que los consumidores descubren, investigan y compran productos en renglón, y está siendo impulsado por la inteligencia químico.

Operai está lanzando nuevas características y explorando integraciones con plataformas como Shopify que podrían permitir a los usuarios comprar directamente a través de ChatGPT. Esto significa que los clientes podrían agenciárselas y comprar productos de Shopify Comerciantes sin dejar una interfaz de chat.

Durante décadas, las compras en renglón comenzaron con una búsqueda en Google. Los consumidores escribieron palabras esencia, enlaces escatimados, compararon revisiones y luego hicieron clic en “Comprar”. Ese maniquí se reemplaza rápidamente por poco más rápido, más inteligente y más personalizado: compras asistidas por AI.

Según Adobe Analytics, el 39% de los consumidores estadounidenses dicen que ya han usado IA generativa para tareas relacionadas con las compras. Más de la porción (53%) planean usarlo este año para investigar productos, obtener ideas de regalos, comparar los precios y descubrir marcas únicas.

En lado de navegar por docenas de páginas web, los asistentes de IA síntesis las opciones de productos al instante, personalizan las recomendaciones e incluso crean listas de compras adaptadas a las deposición individuales. Estos son los últimos desarrollos que necesita entender:

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Compras a IA: lo que ya está sucediendo

Este cambio no es solo teórico, ya está tomando forma:

• Incluso ayer de integrarse completamente con Shopify, Open AI ha mejorado la búsqueda y la memoria de productos de ChatGPT, lo que permite a los clientes comprar productos superficiales por las respuestas de chat de AI.
• Amazon lanzó recientemente una función “Buy for Me” que permite a los agentes de IA comprar productos de otros sitios web de la marca cuando no están disponibles en Amazon.
• Perplexity introdujo un asistente de compras profesional en 2024, diseñado para optimizar la toma de decisiones al proporcionar resúmenes de productos curados con IA

Esta nueva vivientes de herramientas de compras inteligentes está redefiniendo lo que significa ser “descubierta”. Para las marcas de comercio electrónico, eso significa adaptarse rápidamente o arriesgarse a quedarse fuera de la conversación por completo.

¿Qué significa esto para su negocio?

Para mantenerse competitivo en un mercado impulsado por la IA, las marcas deben repensar cómo presentan sus productos en renglón. Aquí hay cinco pasos prácticos que puede tomar hoy:

Paso 1: Cambio de SEO a AEO

La optimización de motores de búsqueda (SEO) dominó el marketing digital durante décadas. Las marcas invirtieron mucho para optimizar sus sitios web y contenido con palabras esencia para los motores de búsqueda, una carrera que se enumerará en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google. Así es como las empresas se destacaron entre los competidores, impulsando el tráfico y aumentar las ventas.

Pero la búsqueda de productos en Google obliga a los consumidores a desplazarse por varios sitios web y hacer clic en muchos enlaces para descubrir reseñas, comparar las características del producto y evaluar los precios y los tiempos de emisión. Si admisiblemente es conveniente y rápido en comparación con las compras tradicionales en persona, AI ahora ofrece un hatajo aún más efectivo.

Los chatbots de IA pueden agenciárselas instantáneamente en todas partes, recorriendo Internet en escudriñamiento de sitios web y comentarios, y luego proporcionar un síntesis posible de seguir de los hallazgos. Con los clientes que usan cada vez más IA en lado de Google para comprar, SEO se está volviendo menos relevante. Por otra parte del SEO, lo que ahora necesita es una forma de cerciorarse de que sus productos estén incluidos en las recomendaciones y respuestas de ChatGPT.

Respuesta Optimización de motores (AEO) es el nuevo SEO. Si admisiblemente este cambio se está poniendo en marcha, el comportamiento de tecnología y consumidor se está moviendo rápidamente. Si desea mantenerse a la vanguardia de la competencia, debe comenzar a adaptar sus estrategias ahora para optimizar para AI.

Paso 2: asegúrese de que AI pueda comprender y sugerir sus productos

A medida que las plataformas como Shopify se integran más con los sistemas AI, debe cerciorarse de que el chatbot de IA sugiera sus productos, no los de su competidor. Para ser recomendado, las marcas necesitan organizar y presentar sus datos de una modo accesible y comprensible para ChatGPT. Y, a medida que los consumidores entablan una conversación con los chatbots, agregando o eliminando criterios, por ejemplo, las respuestas actualizadas surgirán en tiempo existente.
Las marcas necesitarán soporte para diseñar sus escaparates y listados de Shopify para mantenerse a la vanguardia del motor de recomendación matizado de ChatGPT.

Eso significa:

• Optimización de sus listados de productos Shopify con copia clara y conversacional
• Uso de formatos estandarizados para precios, disponibilidad y emisión
• Destacando sus características más competitivas en jerga sencillo

Cuando los consumidores interactúan con los asistentes de IA, agregan preferencias o hacen preguntas de seguimiento, la IA actualiza dinámicamente las recomendaciones. Si los datos de su producto no son accesibles o detallados, su marca podría quedarse fuera.

Mi compañía, Fore Enterprise, está desarrollando infraestructura para apoyar tanto a los clientes como a las marcas a través de este turno AEO. Al conectar los datos propios de su empresa a CHATGPT, ayudamos a avalar la precisión de la información que los compradores reciben sobre su marca.

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Paso 3: diferenciar o desaparecer

Los asistentes de IA confían en datos para tomar decisiones, y eso significa que solo se recomendarán los productos mejor posicionados.

Para destacar, debe comunicarse claramente:

• Lo que hace que su producto sea diferente
• Por qué vale la pena el precio
• ¿Qué valencia ofrece sobre opciones similares?

Pregúntese: si un consumidor estaba usando un chatbot para comprar, ¿qué querría entender sobre su producto? ¿Precio? ¿Durabilidad? ¿Empaca ecológica? ¿Diseño laureado?

Comience por identificar las propuestas de valencia únicas de su marca, luego asegúrese de que esas cualidades se reflejen claramente en sus listados y contenido del sitio web.

Paso 4: Escribe como un humano, no una hoja de especificaciones

Las herramientas de IA como ChatGPT dependen de la comprensión del jerga natural, por lo que sus páginas de productos deben platicar como lo hacen los humanos.

En lado de descripciones de jerigonza o jerga demasiado técnico, concéntrese en donarración de narración de onversational, centrada en el cliente:

• Responda preguntas comunes que los clientes pueden hacer
• Resaltar los casos de uso y los beneficios de la vida existente
• Use puntos de bala, texto en negrita y formateo digerible

Cuanto más se parezca su contenido cómo las personas positivamente hablan y compran, más posible será para que AI entienda y recomiende sus productos.

Paso 5: Comience ahora, no más tarde

La revolución de compras de IA está ocurriendo rápidamente. Si admisiblemente el concepto de AEO sigue evolucionando, las compañías que se mueven primero tendrán la viejo delantera.

En este momento, hay una ventana estrecha para colocar su marca a la vanguardia del descubrimiento impulsado por la IA. Esto significa:

• Auditar el contenido y la estructura de su producto
• Reescritura de listados para viejo claridad y readabilidad AI
• Asociarse con expertos para conectar sus datos a plataformas de inteligencia químico

Pensamiento final: adaptar temprano, cobrar prócer

Esta no es solo una nueva tendencia tecnológica. Es un cambio fundamental en la forma en que las personas encuentran, evalúan y compran productos en renglón.

Las marcas que tengan éxito en la próxima era de comercio electrónico serán aquellas que entiendan cómo piensa, deje y recomienda. Si desea cerciorarse de que sus productos sean vistos y comprados, debe ejecutar ahora.

Deja que AI funcione para Tú, no contra ti.

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