ANUNCIOVisa anunció el miércoles que se está asociando con un agrupación de desarrolladores de chatbot de IA líderes para conectar sus sistemas a la red de pagos de Visa.
El objetivo es externalizar los trabajos de presupuesto personal a los bots de IA. Los usuarios podrán establecer preferencias y límites de consumición, luego los agentes de IA buscarán productos y compras completas.
Las empresas asociadas incluyen empresas estadounidenses Anthrope, Microsoft, OpenAi y Perplexity, y Francia Mistral. Visa todavía está trabajando en la iniciativa con IBM, Stripe de la compañía de plazo en hilera y el fabricante de teléfonos Samsung.
Los proyectos piloto comenzaron el miércoles, antiguamente de un uso más extendido que se calma el próximo año.
La compañía de procesamiento de pagos de San Francisco está apostando a que lo que ahora se siente como un concepto futurista pronto podría convertirse en una alternativa conveniente a nuestras tareas de negocio más mundanas.
Ha pasado los últimos seis meses trabajando con desarrolladores de IA para enfrentarse los obstáculos técnicos, un paso esencial antiguamente de ofrecer el producto a los consumidores.
Para las compañías de IA emergentes, el respaldo de Visa todavía podría aumentar sus posibilidades de competir con los gigantes tecnológicos Amazon y Google, que dominan el comercio digital y están desarrollando sus propios agentes de IA.
“Creemos que esto podría ser verdaderamente importante”, dijo Jack Forestell, director de logística y producto de Visa, en una entrevista. “Transformacional, del orden de magnitud del entronización del comercio electrónico en sí”.
Las limitaciones de la IA de agente
La industria tecnológica ya está mostrando lo que puede hacer con la citación IA ”agente”, aunque muchos usos todavía existen en una forma real, aún no arreglado para el conocido.
La mayoría todavía son versiones remodeladas de modelos de idiomas grandes: la tecnología de IA generativa detrás de los chatbots que pueden escribir correos electrónicos, resumir documentos o ayudar a las personas. Entrenados en enormes torios de datos, pueden recorrer Internet y traer recomendaciones para comprar cosas, pero les cuesta más ir más allá de eso.
“Las primeras encarnaciones del comercio basado en agentes están comenzando a hacer un muy buen trabajo en la dimensión de compras y descubrimiento del problema, pero están teniendo tremendos problemas en los pagos”, dijo Forestell. “Llegas a este punto donde los agentes fielmente lo vuelven y dicen: ‘Ok, vas a comprarlo'”.
Visa se considera que tiene un papel secreto en dar a los agentes de IA más ligera y confiable en el efectivo que necesitan para realizar compras.
“El problema de los pagos no es poco que las plataformas de IA puedan resolver por sí mismas”, dijo Forestell. “Por eso comenzamos a trabajar con ellos”.
Pagos digitales
La nueva iniciativa de IA se produce casi un año a posteriori de que Visa reveló cambios importantes en cómo funcionarán las tarjetas de crédito y débito en los EE. UU., Haciendo tarjetas físicas y sus números de 16 dígitos cada vez más irrelevantes.
Muchos consumidores ya se están acostumbrando a los sistemas de plazo digital como Apple Pay que convierten sus teléfonos en una maleable de crédito. Un proceso similar de investigación de las credenciales digitales de determinado autorizaría a los agentes de IA a trabajar en nombre de un cliente, en cierto modo, Forestell dice que debe apuntalar a los compradores, bancos y comerciantes que las transacciones son legítimas y que la visa manejará disputas.
ANUNCIOForestell dijo que eso no significa que los agentes de IA se hagan cargo de toda la experiencia de negocio, pero que podría ser útil para los recados que llevan a algunas personas, como comestibles, artículos de mejoras para el hogar o incluso listas de Navidad, o son demasiado complicadas, como reservas de viajes.
En esas situaciones, algunas personas pueden querer un agente que “solo se encienda a través de él y automáticamente vaya y haga cosas por nosotros”, dijo Forestell.
Otras experiencias de negocio, como para productos de boato, son una forma de entretenimiento y muchos clientes aún quieren sumergirse en las opciones y comparaciones, dijo Forestell. En ese caso, imagina que los agentes de IA aún ofrecen donación pero permanecen en segundo plano.
Límites de consumición
¿Y la deuda de la maleable de crédito? Los saldos de la maleable de crédito de los consumidores estadounidenses alcanzaron $ 1.21 billones (€ 1.1tn) a fines del año pasado, según la Reserva Federal de Nueva York.
ANUNCIOForestell dice que los consumidores darán a sus agentes de IA claros límites de consumición y condiciones de consumición que deberían darles confianza de que el humano todavía tiene el control. Al principio, es probable que los agentes de IA regresen a los compradores para comprobar de que estén proporcionadamente con un boleto de avión específico. Con el tiempo, esos agentes podrían obtener más autonomía para “utilizarse hasta $ 1,500 en cualquier aerolínea para atraparme de A a B”, dijo.
Parte de lo que atrae a algunos desarrolladores de IA a la asociación VISA es que, con el consentimiento de un cliente, un agente de IA todavía puede utilizar muchos datos sobre compras de tarjetas de crédito anteriores.
“Visa tiene la capacidad de que un usufructuario consiente para compartir corrientes de su historial de transacciones con nosotros”, dijo Dmitry Shevelenko, director comercial de Perplexity.
“Cuando generamos una recomendación, digamos que está preguntando: ‘¿Cuáles son las mejores computadoras portátiles?’ – Sabríamos cuáles son otras transacciones que ha realizado y las preferencias reveladas de eso ”.
ANUNCIOEl chatbot de Perplexity ya puede reservar hoteles y hacer otras compras, pero todavía se encuentra en las primeras etapas del comercio de IA, explicó Shevelenko.
La startup de San Francisco todavía, pegado con el fabricante de chatgpt Openai, le dijo a un tribunal federal que consideraría comprar el navegador de Internet de Google, Chrome, si Estados Unidos obliga a una ruptura del superhombre tecnológico en un caso antimonopolio irresoluto.
