Los códigos de respuesta rápida son la nueva sensación en varias industrias en todo el mundo. Los códigos proporcionan una transición perfecta del mundo fuera de carrera al mundo en carrera en segundos.
Los códigos QR igualmente permiten a las empresas comprender admisiblemente a sus clientes al conocer sus demandas, preferencias y mucho más. Todo esto aumenta la satisfacción del cliente, lo que lleva a la retención en la empresa.
En esta publicación, veremos 5 formas en que las empresas pueden usar códigos QR Para aumentar la retención de los clientes. Sigue leyendo esta publicación hasta el final para descubrir todas las ideas valiosas.
Beneficios del uso de códigos QR para empresas
Las empresas pueden usar códigos QR porque proporcionan muchos beneficios. Entramos en detalles sobre estos a continuación.
1. Conveniencia
La longevo fricción para los clientes en el uso de la tecnología es la curva de enseñanza. Sin requisa, con los códigos QR en la número, el bandera se ha volteado por completo. Los códigos QR son muy convenientes para escanear. Pueden trabajar en múltiples dispositivos, independientemente del hardware en uso.
Para escanear un código QR generado, simplemente puede destapar la cámara de su teléfono inteligente, a posteriori de lo cual obtendrá acercamiento al Enlace o archivo de medios adjunto. Al hacer clic en él, aterrizará directamente en la página dirigida de la compañía, el manejo de las redes sociales, los formularios de Google u otras plataformas.
2. Respuesta rápida
A diferencia de otras tecnologías, Los códigos QR son rápidos y Snappy y resistir al sucesor a los medios deseados de guisa rápida y válido. Esta característica reduce el problema de esperar, clientes alentadores Para intentar escanear códigos de respuesta rápida.
3. Resultados precisos
Es raro ver que un código QR lleve a un cliente al enlace incorrecto, al sitio web o al formulario en carrera. Los QR son generalmente demasiado precisos, lo que significa que puede dejarlo en Dios en ellos para propagar su mensaje a los clientes o obtener sus comentarios.
5 formas en que las empresas retienen a los clientes con códigos QR
Ahora que hemos establecido que usar códigos QR es filántropo para su negocio, discutamos su papel en la retención de clientes con más detalle.
1. Recibiendo comentarios instantáneos
Mostrar a los clientes que le importa es el primer paso para retenerlos. Toda persona quiere ser escuchada. Quieren que sus pensamientos vayan directamente a la empresa o a la marca sin la billete de un auditor de terceros.
En este ambiente, los códigos QR son perfectos. Proporcionan una forma para que las empresas tomen comentarios directos al instante sin ningún inconveniente. Esto aumenta la retención de los clientes a medida que se sienten escuchados y parte de la empresa.
Ejemplo: Un centro de servicio coloca un código QR cerca de la salida, lo que permite a los clientes aseverar lo que piensan de la empresa y cómo su negocio puede mejorarse aún más.
2. Ofrecer descuentos y ofertas personalizadas
Los códigos QR no solo se usan para la compendio de comentarios, sino igualmente para ofrecer descuentos y ofertas personalizadas.
Starbucks es un excelente ejemplo. Lanzaron su software de recompensas en el que ofrecieron puntos gratuito y la posibilidad de Triunfar un café gratuito en compras ‘x’dependiendo de su compra coetáneo.
Estas tácticas evalúan a la audiencia y los mantienen interesados en su negocio. Posteriormente de todo, ¿a quién no le gustan las golosinas gratuito?
Ofrecer descuentos y ofertas personalizados igualmente lo mantiene a flote en el mercado y los competidores buscan una comprensión.
3. Proporcionar acercamiento a contenido exclusivo
A los clientes les encanta cuando tienen acercamiento a contenido exclusivo. Esto puede incluir contenido o videos detrás de número que solo obtienen los clientes heredados, poco así.
Usted operación la nobleza del cliente cuando les proporciona descuentos exclusivos, contenido u otros beneficios. Esto les ayuda Quédate con tu marca en motivo de ir a otro costado a los competidores.
Ejemplo: Una compañía de videojuegos vende unidades de disco unido con un código QR impreso en la parte posterior. Al escanearlo, los clientes pueden obtener acercamiento a pieles exclusivas y desbloquear utensilios gratuitos en el descanso.
4. Involucrar a los usuarios en eventos comunitarios
Adicionalmente de todas las formas mencionadas anteriormente, los códigos QR igualmente son muy aperos para involucrar a los usuarios en eventos comunitarios. Estos pueden ser seminarios web, lugares de reunión virtuales en las redes sociales y mucho más.
Todo esto asegura que los clientes se sientan parte de su marca, lo que les permite conectarse con su empresa en un nivel más profundo.
Ejemplo: Un pabellón tópico utiliza códigos QR para construir un seguimiento tópico fiel en el radio. Cuando se escanea, los usuarios son llevados a su congregación privado de Facebook, lo que les permite unirse a nuevos desafíos de acondicionamiento físico y, por lo tanto, convertirse en una parte permanente de su pabellón.
5. Simplificar la opción de reordenar con un solo clic
Muchas veces, los clientes y los clientes solicitan poco desde su página y olvidan dónde obtuvieron los artículos más tarde. Este abre una ventana potencial donde pueden ir a su competidor para comprar artículos similares en el futuro.
Para evitar que esto suceda, las empresas inteligentes imprimen sus códigos QR en envasado de productos con la instalación para reordenar cuando sea necesario con solo un clic. Esta conveniencia excursión al consumidor a su valenza, haciendo que se queden con su marca durante más tiempo.
Ejemplo: Una compañía de alimentos para mascotas proporciona códigos QR en sus productos para que los clientes reordenen solo un escaneo. Esto automatiza todo el proceso de recompra, lo que le ayuda a retener fácilmente a sus viejos clientes.
Consideraciones cuidadosas y mejores prácticas para las empresas mientras usan códigos QR
Hasta ahora, hemos establecido que los códigos QR son en gran medida eficientes y aperos en la retención de clientes. Sin requisa, hay algunas consideraciones cuidadosas y las mejores prácticas que debe aprender antaño de intentar incorporar esta tecnología en su negocio.
1. Coloque los códigos QR estratégicamente
Siempre coloque sus códigos QR en un motivo donde los usuarios puedan ver e interactuar fácilmente con ellos. Si es una tienda física, intente poner los códigos por el mostrador de efectivo, salir o incluso un pancarta digital claramente visible cercano.
Si es un negocio digital, intente colocar los códigos cerca de las pantallas de cuota para que los usuarios puedan escanearlos e inmediatamente cosechar beneficios o descuentos exclusivos.
2. Opta por un tamaño arreglado
El tamaño pequeño para los códigos QR debe ser de 2 × 2 cm. Deben ser lo suficientemente grandes como para que los usuarios escaneen fácilmente, independientemente del tipo o calidad de la cámara que estén usando.
3. Tenga cuidado con la relación de contraste
Muchas compañías prueban diferentes variaciones de sus códigos QR, integrándolos en sus diseños y carteles digitales. Esta es una buena logística, ya que atrae e involucra a los clientes a escanear el código QR. Sin requisa, si sus códigos QR no son visibles bajo la ráfaga de colores, entonces no sirve de cero en este entrenamiento.
Siempre mantenga un Entrada relación contraste (por ejemplo, infeliz sobre blanco) Para certificar la realizable escanabilidad del código. Verifique dos veces los códigos de trabajo con múltiples dispositivos para que sepa que el procedimiento es exitoso.
4. Guíe a los clientes para una mejor escaneabilidad
No todos los clientes son expertos en tecnología, por eso debería ser su objetivo para guiarlos en el camino. Hágales aprender el proceso de escanear un código QR a través de un teléfono inteligente. Si su dispositivo no tiene un escáner incorporado, guiarlos en torno a un en carrera Disertador de código QR en cambio. Esta utensilio les ayudará a escanear el código independientemente de las restricciones de hardware.
Un disertador de código QR en carrera igualmente es una mejor alternativa para los geeks que son muy cautelosos. Si quieren aprender qué está oculto internamente del QR, pueden escanearlo primero a través de la utensilio de escaneo QR en carrera.
5. Presente una señal clara a la batalla (CTA)
Debe unir una señal clara a la batalla con sus códigos QR para que los usuarios sepan qué esperar a cambio cuando escanean.
Poner poco como “Escanear para obtener un 10% de descuento” para alentar la interacción. Sea creativo y agregue todo lo que piense que es apropiado y adecuado para que su negocio mejore la retención de clientes.
Pensamientos finales
Los códigos QR presentan oportunidades innovadoras para que las empresas mejoren la retención de clientes recibiendo comentarios rápidos y ofreciendo descuentos personalizados y contenido exclusivo a los usuarios.
Si se implementa correctamente, Códigos QR puede ayudarlo a hacer conexiones más profundas con la audiencia, lo que lleva a relaciones duraderas.
Finalmente, siempre tenga en cuenta las consideraciones discutidas al incorporar la tecnología QR para su negocio. Esto asegurará escaneos suaves y una mejor retención de usuarios.
